iAd合同到期了吗？不是这样,iTunesConnect说.iAd模块不这么认为

Question

我最近更新了开发者会员资格.我的新合同于5月19日生效.上周我进入并浏览了我的iAd收入,并注意到我的所有iAd应用都是"红色"并且没有收到广告.在扩展细节以找出原因之后,iAd模块告诉我我的iAd合同已经过期.但是,合同,银行和税务模块报告一切正常,我的iAd合同将在2013年5月19日生效.

顺便说一下,我收入的最后一天是今年5月19日.

我打电话给Apple支持,有一个跟进电话,请求我提交截图,但我没有收到任何回复.还有其他人经历过这个吗？

Answer 1

所以这个问题的解决方案就像我自己和贾斯汀所经历的那样:

• 调用(不写入)iOS开发人员计划支持(不是技术支持:那没用).你可以在这里找到这个号码:https://developer.apple.com/contact/phone.php

• 没有等待时间.他们马上回复

• 解释这个问题,记住Dev Program Support的人没有iTunesConnect:他们只能看到你的合同没问题

• 他们会向您发送一封电子邮件,要求您提供屏幕截图

• 发送截图和问题的详细说明

• 在3/4天内,您将收到一封电子邮件,说明您的问题已转移给高级顾问

• 在10天内,您将收到一封电子邮件,说明您的问题正在解决

• 在14天内(我的情况),您的问题将得到解决,广告将重新开始.