我开发了许多Web服务,几乎每次我都会生成一个主要版本,QA开始抛出我经常发现与服务器端代码无关的错误,而是使用他们的垃圾客户端库.我试图至少制定一个策略,即如果没有他们推送到服务器的XML,他们就不会提交bug,但是他们经常忽略这个要求.
这可能与您的工作政策和程序有关,而不是与编程有关.
但是在最简单的形式中,举证责任在于QA,在被证明有罪之前你是无辜的.如果QA向您抛出一个错误,他们应该使用最大可用数据这样做,证明确实存在错误,而不仅仅是一些漏报.除此之外的任何事情都缺乏专业性.
您应制定政策并遵守这些政策,以确保尽可能减少浪费的时间.您调试他们的试验是不接受的,也不是你的工作.
记录,记录,准备你的案子.您会记录他们错误的时间,诊断问题所花费的时间以及修复问题所花费的时间.然后,您将问题上报给管理层:在过去的5个工作日内,我必须分配15个小时,以诊断问题X,Y和Z,这些问题是由QA考虑开设的.他们必须在测试中检查A,B和C,以缓解问题.以下是他们之前发送的XML,以下是XML.与任何公司丛林一样,记录您的投诉:是一个人的日常收入受到威胁,他将会与你作战.质量保证人员比你更宽松,所以他会更加努力.您必须能够证明您的声明.要么QA修复他们的态度,要么你有额外的时间来修复他们的混乱,或者没有任何改变,你至少知道你的立场和......在哪里看下一步.