变更请求管理工具供用户请求更改软件.
当软件开发过程开始时,开发团队与用户(或他们的部门)之间就软件将执行的操作达成协议.这称为要求.一旦每个人都同意这些要求,最好以书面形式,开始开发.
如果用户发现他们需要在开发期间的任何时候更改要求,他们会发出更改请求.这些请求将记录到更改请求管理工具中.开发团队审核该请求并与用户就变更进行协商 - 需要多少额外时间或金钱才能达成协议.
部署软件后,用户可能会发现其他更改.他们在变更请求管理工具中记录他们的请求.开发团队定期检查新的变更请求,并与用户就下一版本的软件中将包含哪些请求达成协议.
使用变更请求管理工具帮助管理"范围蔓延".它有助于双方评估软件所需的额外工作,并保持整个过程的有序性.
如果操作正确,将会记录所请求的更改,所做的更改以及当前正在进行的更改.软件改进将优先考虑.