TAPI和TSAPI之间有什么区别

Question

我有一个C++程序,它使用Microsoft TAPI接口从Cisco Call Manager PBX收集呼叫事件.为了获得思科活动,我从呼叫管理器下载了TSP,然后我的TAPI代码正常运行.

我可以使用Avaya AES服务器执行相同的操作吗？我看到Avaya使用TSAPI而不是TAPI,但我看不出会对我的程序产生什么影响.

Answer 1

TAPI是由Microsoft开发的电话API,TSAPI是由该公司开发的电话API,最终成为Avaya(AT&T - > Lucent - > Avaya).TAPI的设计面向第一方呼叫控制(即电话),而TSAPI则面向第三方呼叫控制(即PBX和中心局交换机).TAPI确实对处理呼叫音频提供了一些有限的支持,TSAPI没有.如果您能为Avaya AES找到TAPI TSP,我会感到非常惊讶,如果您这样做,您将无法从Avaya获得它.

如果您感兴趣的只是呼叫事件,那么您可以使用两种API执行相同的操作,但代码将完全不同.大多数拥有必须与Avaya AES和Cisco Call Manager通信的产品的公司都为其产品创建了通用CTI接口,然后编写了将TSAPI和TAPI呼叫事件转换为其通用事件格式的代码模块(也称为驱动程序).在您的情况下,根据您的操作系统,您可以将TAPI代码移动到单独的DLL /共享库中,然后创建一个单独的DLL /共享库,它实现相同的功能,但使用TSAPI而不是TAPI.

幸运的是,许多较小的PBX制造商使用基于TAPI或TSAPI的API作为其CTI接口,因此如果您必须连接到第三个PBX,那么您可以重用这两个模块中的一个很有可能.

Answer 2

一种是“电话”，另一种是“电话服务”。区别与公司的公用壁橱（TSAPI）中的台式电话（TAPI）和PBX之间的区别相似，不同之处在于由于它全部在软件中，因此您可以使用TAPI编写程序来完成PBX的大部分工作。但是我认为您会发现使用TSAPI更容易。