新的内部测试应用程序版本不适用于测试人员，尽管它说它们是可用的

Question

我有一个非常奇怪的问题，我一整天都被困在这个问题上。

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我的 CI/CD 每天会自动将最新版本从主分支上传到 Google Play Console 中的内部测试轨道几次。

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如下图所示，内部测试轨道中的最新版本已经发布了几个小时，并且它表示 \xe2\x80\x99s \xe2\x80\x9cavailable 可供内部测试人员使用\xe2\x80\x9d。

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然而，我\xe2\x80\x99ve注意到测试人员实际上并没有\xe2\x80\x99t获得更新版本，当我打开测试人员邀请链接并在浏览器中的Google Play中检查内部测试应用程序时，它显示更新于八月2022 年 8 月。

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这与 Google Play 管理中心的发布历史记录中的内容相匹配。

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此外，当我通过内部测试在我的设备上安装该应用程序时，它显示21.07.2022。

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我尝试/认为可能是问题所在

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8 月 8 日左右，我激活了托管发布，因此我认为这可能是问题所在，但根据文档，托管发布根本不应该影响内部测试。该应用程序尚未在生产环境中发布，但在 8 月 8 日，我确实将一个版本推广到生产环境并通过了审核，但由于我已打开管理发布功能，因此尚无法供用户使用。

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我在 SO 和其他地方读过大量类似的问题，但我还没有找到解决我的问题的方法。我\xe2\x80\x99m 不确定可能出了什么问题。我\xe2\x80\x99ve 遇到了通常的困难，内部测试版本交付给测试人员很慢，必须清除缓存等，但这对我来说是全新的。

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更新

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当转到 Google Play 管理中心的起始页并按“所有应用程序”时，该应用程序的信息如下：

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应用状态：已结束测试\n更新状态：准备发布

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也许这暗示出了什么问题？也许这与由于托管发布而未发布的封闭测试轨道有关？

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我的问题

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为什么测试人员无法使用 Google Play Console 中的最新内部测试版本？

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我非常感谢任何帮助。

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Answer 1

我联系了谷歌并得到了以下答复：

根据检查，测试人员被列入内部和封闭测试轨道。每个轨道必须是唯一的，因为如果测试人员同时出现在两个轨道上，则可能会出现问题。我建议从封闭测试轨道中删除或取消选中测试人员列表。完成后，测试人员必须首先选择退出测试，然后清除缓存并选择加入测试。

另一种选择是停用其中一个测试轨道，然后测试人员必须选择退出、清除缓存并再次选择加入测试。

然而，这不起作用，因为对封闭测试的测试人员列表的任何更改都会被托管发布阻止。

我最终做的是关闭托管发布并立即取消发布该应用程序，因为我还不希望它可供用户使用。现在它的所有轨道都未发布，我创建了一个新的“测试版”应用程序以便能够使用其内部测试轨道。我对托管出版非常失望，在再次使用它之前会三思而后行。