后退/前进按钮和可用性

Question

浏览器或类似浏览器的应用程序中的后退和前进按钮在时间上导航(用户导航页面的顺序),这可能不一定反映页面的逻辑顺序.有没有研究关注这会如何影响用户的心理模型？有关如何提高可用性和减少混淆的任何想法？

Answer 1

2003年有一项关于面包屑(逻辑导航)使用的广泛研究,以及它们是否增加了对后退按钮(时间导航)的可用性.那就在这里.

这是一篇来自Inside Firefox的文章,内容是关于后退按钮如何与选项卡式浏览进行交互以及它引起的一些UI混淆.

这是另一篇关于人们有时会如何使用"后退"来表示"撤消"的文章.

希望这可以帮助你!

Answer 2

有一些很好的研究方法可以提高Back的可用性.一个问题是关于回复更像是最近访问的页面而不是历史:

• Greenberg S&Cockburn A(1999)背靠背:Web浏览器后退按钮的替代行为.第五届人类因素和网络会议论文集于6月3日在美国马里兰州盖瑟斯堡的NIST举行.

• Cockburn A,McKenzie B,&JasonSmith M(2002)评估Web浏览器的后退和前进按钮的时间行为.第十一届国际万维网会议5月7日至11日,美国夏威夷檀香山.

另一个研究线关注的是,更容易到达Back序列中的"关键"页面(即导航分支的页面):

• Milic-Frayling N,Jones J,Rodden K,Smyth G,Blackwell A,&Sommerer R(2004)SmartBack:Supporting Users in Back Navigation WWW 2004,May 17-22,2004,New York,New York,USA.

• Orner D&MacKenzie IS(2006).Histree - 分层后退菜单.IADIS国际会议WWW/Internet 2006 - 第二卷

• Kaasten S&Greenberg S(2001).在Web浏览器中集成Back,History和Bookmarks.CHI 2001•3月31日 - 4月5日,379-380.

虽然有人可能对研究人员测试的确切设计提出质疑,但两种研究方法中的一般想法都是在现代浏览器IMO中实施的.

据说用户使用Back来表示"撤消".实际上,它更像是用它来表示"取消"(恢复导航,而不是数据输入),有时他们用它来表示"OK".无论如何,它会导致问题,尤其是在富Internet应用程序中 我认为如果我们要解决这些问题,我们需要采用与Back分开的撤销标准.(http://www.zuschlogin.com/?p=41).