打开电子邮件后，Sendgrid 打开跟踪事件 Webhook 不会触发

Question

我正在尝试跟踪 Sendgrid 上的电子邮件“打开”事件。我已在我的 Sendgrid 帐户的跟踪设置中启用了开放跟踪。我还在“邮件设置”->“事件设置”下启用了事件 Webhook，并且为所有事件启用了事件 Webhook。

当我发送电子邮件时，我会收到“已处理”和“已交付”事件的事件 Webhook 响应，但如果我打开电子邮件，我不会收到任何 Webhook 响应。我尝试在 Chrome 浏览器中的 Outlook 和 Gmail 中打开电子邮件。

还有什么我想念的事情要做吗？请帮忙。

以下是我收到的已处理和已送达邮件的回复。

[
  {
    "OrderId": "5555",
    "email": "myemail@gmail.com",
    "event": "processed",
    "send_at": 0,
    "sg_event_id": "cHJvY2Vzc2VkLTE3NTE3NjIzLV9PbGs1ZWx4U1VHUUZSTUk3aVBlY0EtMA",
    "sg_message_id": "_Olk5elxSUGQFRMI7iPecA.filterdrecv-p3iad2-865cf6bb5-sddvl-18-5F560026-42.0",
    "smtp-id": "<_Olk5elxSUGQFRMI7iPecA@ismtpd0002p1lon1.sendgrid.net>",
    "timestamp": 1599471654
  },
  {
    "OrderId": "5555",
    "email": "myemail@gmail.com",
    "event": "delivered",
    "ip": "167.89.12.138",
    "response": "250 2.0.0 OK  1599471656 r7si5783789ejy.514 - gsmtp",
    "sg_event_id": "ZGVsaXZlcmVkLTAtMTc1MTc2MjMtX09sazVlbHhTVUdRRlJNSTdpUGVjQS0w",
    "sg_message_id": "_Olk5elxSUGQFRMI7iPecA.filterdrecv-p3iad2-865cf6bb5-sddvl-18-5F560026-42.0",
    "smtp-id": "<_Olk5elxSUGQFRMI7iPecA@ismtpd0002p1lon1.sendgrid.net>",
    "timestamp": 1599471656,
    "tls": 1
  }
]

Answer 1

首先，检查设置

接下来，检查您的参与度数据设置

最后，检查您的邮件客户端是否允许下载图像，以及是否有任何扩展程序阻止广告 Sendgrid 会在电子邮件底部添加透明的 1 像素图像，如果由于任何原因无法加载此图片，您将不会收到打开的事件