Magento 2 中不存在订单，但已使用指定的订单号成功捕获客户付款

Question

平台M2.3.4

日期： 2020年4月29日

情况：Redis 和 Varnish 设置中存在配置错误，导致结帐问题，由于结帐会话内存过载过多，导致结帐时间比用户预期的时间长得多。客户可以将产品添加到购物车中，继续结帐并单击“下订单”。

遇到错误：通过卡付款时，通过 PayPal 付款时出现严重错误，轮子永远旋转。

经过调查，付款成功，有时付款次数很多，因为他们认为事情失败并再次尝试。所有订单在支付提供商平台上都有订单号，例如 PayPal、Adyen、Amazon Pay。 然而，这些在 Magento 中并不存在。我们希望处理这些订单，但支付系统中没有足够的订单详细信息，例如产品信息（颜色尺寸/款式）。

对于等待 3-4 分钟页面完成并看到成功页面的客户，订单已在 Magento 后端成功创建。

有没有办法完成订单并在 Magento 2 中创建它，因为它似乎已经为 PayPal 和 Adyen 等支付系统中的交易分配了订单号，但 Magento 可见视图中没有订单？

订单号示例为 000046777

1. 由于 Magento 订单号已分配，我如何在 Magento 中创建/完成这些订单？
2. 是否可以在数据库中查看这些订单，如果可以，如何查看？
3. 如果无法从 Magento 或数据库检索这些订单，我如何手动创建新订单并分配失败发生时 Magento 在支付系统中捕获/分配的现有订单号？

Answer 1

您可以尝试指定（通过报价表中的保留订单 ID 查找）并以编程方式将报价转换为失败的订单 https://magento.stackexchange.com/questions/108561/how-to-convert-a-quote-to -命令