MSI - 错误：无法创建 AppData 缓存文件夹

Question

我试图理解为什么以前运行良好的 MSI 文件开始失败。

安装程序应该写入%APPDATA%（位于网络共享上），但是将安装脚本的缓存写入 Microsoft 安装程序目录时似乎失败了%APPDATA%。

日志显示错误：Folder is not accessible: \\filesrv\home\mnuttall\AppData\Roaming\Microsoft\Installer\。但是，安装期间的当前用户肯定有权在此位置创建文件和目录，例如使用。Windows资源管理器。

MSI (s) (78:B8) [14:04:53:783]: Doing action: InstallFinalize
MSI (s) (78:B8) [14:04:53:783]: Note: 1: 2205 2:  3: ActionText 
Action 14:04:53: InstallFinalize. 
Action start 14:04:53: InstallFinalize.
MSI (s) (78:B8) [14:04:53:786]: Running Script: C:\Windows\Installer\MSI80CB.tmp
MSI (s) (78:B8) [14:04:53:786]: PROPERTY CHANGE: Adding UpdateStarted property. Its value is '1'.
MSI (s) (78:B8) [14:04:53:793]: Note: 1: 2265 2:  3: -2147287035 
MSI (s) (78:B8) [14:04:53:793]: Machine policy value 'DisableRollback' is 0
MSI (s) (78:B8) [14:04:53:795]: Note: 1: 2318 2:  
MSI (s) (78:B8) [14:04:53:800]: Note: 1: 2318 2:  
MSI (s) (78:B8) [14:04:53:800]: Note: 1: 1402 2: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Rollback\Scripts 3: 2 
MSI (s) (78:B8) [14:04:53:801]: Executing op: Header(Signature=1397708873,Version=500,Timestamp=1352102043,LangId=1033,Platform=0,ScriptType=1,ScriptMajorVersion=21,ScriptMinorVersion=4,ScriptAttributes=1)
MSI (s) (78:B8) [14:04:53:804]: Executing op: ProductInfo(ProductKey={61728B55-2C51-401D-8CAD-791B201DE89A},ProductName=WidgetExcel Add-In,PackageName=WidgetInstaller-2.5.2.0.msi,Language=1033,Version=33882114,Assignment=0,ObsoleteArg=0,ProductIcon=ProductIcon,,PackageCode={C22C0F2F-54F0-491A-BDAE-7197DEC1A0C7},,,InstanceType=0,LUASetting=0,RemoteURTInstalls=0,ProductDeploymentFlags=1)
MSI (s) (78:B8) [14:04:53:811]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: \\filesrv\home\mnuttall\AppData\Roaming
MSI (s) (78:B8) [14:04:53:814]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: \\filesrv\home\mnuttall\AppData\Roaming
MSI (s) (78:B8) [14:04:53:841]: Folder is not accessible: \\filesrv\home\mnuttall\AppData\Roaming\Microsoft\Installer\
MSI (s) (78:B8) [14:04:53:841]: Error: Failed to Create AppData Cache Folder
Action ended 14:04:53: InstallFinalize. Return value 3.

有趣的是，安装程序以MsiTrueAdminUser用户身份运行，但是由于将普通用户提升为管理员（与上述相同的错误）和普通用户而失败。

我将非常感谢您提供如何解决此问题的任何想法 - 我完全被难住了。

Answer 1

我们在用于成像的公司加载项中遇到了同样的问题。我们运行的是 Windows 10 1809。卸载 4 月份的累积更新 KB4549949-x64 解决了安装问题。在我们的场景中，只有具有文件夹重定向功能的桌面用户会受到影响。

我希望这有帮助。感谢您发布安装日志，因为它可以帮助我们确定我们并不是过去几周内遇到类似问题的唯一公司。这帮助我们缩小了更改范围，并为我们指明了累积更新。