Gur*_*Rao 0 amazon-web-services amazon-connect
所以基本问题是我正在设置一个 Amazon connect 实例并且也已成功开始录制通话，但我希望录制音频文件以某种格式（.mp3、.mp4 等）存储在 S3 存储桶中，而不是默认由 Amazon 提供 (.wav)。
目前无法更改 Connect 通话录音的音频格式；它固定为 8 kHz、16 位 WAV 文件。但您可以设置MediaConvert 作业来自动转换为您想要的任何格式。
或者，您可以让触发器调用 Lambda 函数来执行相同的操作。这是一个为您设置的CloudFormation 模板。
在这两种解决方案中，您可能需要稍微调整一下过程以在转换后删除 WAV 文件，以节省存储成本
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