来自 amazonses.com 的电子邮件的滥用报告

Question

我是 AWS SES 用户。

我收到来自complaints@email-abuse.amazonses.com 此消息的电子邮件：

这是来自 amazonses.com 的电子邮件的电子邮件滥用报告

我知道

当您收到此类电子邮件时，您应该确认投诉收件人未包含在您以后发送的电子邮件中。这将确保您拥有愉快的电子邮件收件人并受到 Amazon SES 的青睐。

现在，我的问题 - 我能做些什么来扭转这个动作？如果客户做错了，或者他没有考虑清楚怎么办。

我的业务是在线销售优惠券，有时需要订阅。现在如果有人把我的电子邮件当作垃圾邮件怎么办？我需要通知此人，他的电子邮件地址将永远不会用于以后的电子邮件，并且我需要为人们提供一个选项，让他们在他们误操作时重新订阅我们的服务。

1）我可以推荐他们做什么？客户将我的电子邮件地址取消标记为垃圾邮件的程序是什么？

2) 如果我不允许发送电子邮件，我该如何传递这条消息？

3）这是否意味着只有我的一个电子邮件地址被列入黑名单或整个域？

谢谢

Answer 1

它说的是您发送的电子邮件的某人将您的电子邮件标记为垃圾邮件，如果您想查看是谁，您需要启用 SNS 投诉通知，SNS 会告诉您是谁的收件人，您可以将其从电子邮件中删除列出您用于发送电子邮件的列表。

我可以建议他们做什么？客户取消将我的电子邮件地址标记为垃圾邮件的程序是什么？

这不在您的控制范围内，您需要确保您的电子邮件看起来不像一般垃圾邮件或营销电子邮件。例如：保留取消订阅链接，以便用户可以取消订阅而不是将其标记为垃圾邮件。

如果我不被允许发送电子邮件，我该如何传递此消息？

您仍然可以发送电子邮件，但电子邮件最终可能会进入收件人的垃圾箱。

这是否意味着我只有一个电子邮件地址或整个域被列入黑名单？

这仅适用于一个收件人邮箱，但您需要控制投诉率，因为如果不是收件人，如果投诉率很高，AWS 可以暂停您的账户。