如何诊断GCM结果为"成功"但未到达设备的通知

Question

这实际上是我发布的另一个问题的延续,除了现在我正在使用Azure的推送通知遥测,Google在Play控制台中停止了FCM诊断.

我收到用户的报告称他们没有收到通知.但Azure遥测会显示这些结果,即使对于这些通知:

"GcmOutcomeCounts": {
    "Outcome": {
        "Name": "Success",
        "Count": "1"
    }
}

Crashlytics没有显示崩溃,所以我唯一想到的就是调用日志API来查看它失败或停止工作的地方,但在这种情况下它甚至都没有到达应用程序.

必须有一种方法来确定通知失败的确切位置和原因.它是什么？

Answer 1

必须有一种方法可以准确地找出通知失败的位置和原因。它是什么？

这是我的 2 美分。一般来说，通知可能存在很多故障点。您的目标是找出问题所在。下图是FCM主页的图：

潜在故障点：

1. 当应用程序将注册令牌发送到您的服务器时。

2. 处理 FCM 注册令牌的更新。

   • 如果发送注册令牌时出现错误，那么您可以将自定义非致命异常发送到 Crashlytics。由于您似乎已经拥有令牌，所以我认为这不是问题。但是，在 某些情况下，令牌可能会发生变化，因此只需仔细检查您是否正在实施onNewToken()并将新的注册令牌发送到服务器，以防其发生变化。

3. 从您的服务器向 FCM 发送通知时。

4. 将其从 FCM 发送到用户设备时。

   • 要确认从服务器 -> FCM -> 用户设备发送通知时是否没有问题，您可以尝试从 FCM 获取送达收据，如下所述：接收送达收据。它说：

     对于 Android 和 Chrome 客户端应用程序，当设备确认收到 FCM 发送的消息时，您可以获取送达收据（从 FCM 发送到您的应用程序服务器） 。

     要启用此功能，您的应用服务器发送到 FCM 的消息必须包含字段Delivery_receipt_requested。当此字段设置为 true 时，当设备确认收到特定消息时，FCM 会发送送达回执。

   • 另外，在有 GCM 的日子里，我有时会看到用户网络上的防火墙出现问题。可能存在防火墙阻止通知的问题。谷歌GCM推送通知服务器的IP范围？如果是这种情况，请尝试打开潜在的端口列表，或者尝试在运营商数据网络上进行测试。既然您提到您必须在应用程序的各个点包含日志，但它永远不会到达。研究以上几点可以作为下一步的步骤。

5. 处理应用程序内的通知/在通知抽屉中显示通知。

希望这对调试您的问题有所帮助。