Amazon WorkMail 账户无法接收电子邮件

Question

我之前设置了 AWS WorkMail 组织和电子邮件地址，并且正在使用托管在 Route 53 上的自定义域。这已成功运行。

但是现在我已经创建了第二个 WorkMail 地址，我无法接收到它的电子邮件（尽管我可以从它发送电子邮件）。我收到以下错误消息：

The response from the remote server was:
550 5.1.1 Requested action not taken: mailbox unavailable

Final-Recipient: rfc822; email@my-domain.com
Action: failed
Status: 5.1.1
Remote-MTA: dns; inbound-smtp.us-east-1.amazonaws.com. ([my-ip], the
server for the domain [my-domain.com].)
Diagnostic-Code: smtp; 550 5.1.1 Requested action not taken: mailbox 
unavailable
Last-Attempt-Date: Wed, 13 Dec 2017 09:07:52 -0800 (PST)

任何人都可以提供建议，解释为什么第二封电子邮件会出现问题，而第一封电子邮件不会出现问题？

编辑： 根据 kiwicopple 的建议，我已确保自定义域是 Set as Default并且为电子邮件地址选择了该域。然而，这并没有解决问题。

Answer 1

迟到（2019 年！）总比不到好。

我必须在Route 53 托管区域控制台中手动设置MX和CNAME记录。

首先：确保您在 Route 53 中设置了用于接收邮件的记录集！您可以通过执行以下操作来检查这一点：

1. 在WorkMail AWS 控制台中，转到域
2. 假设您的域名是默认域名，请单击它
3. 在“域验证状态”屏幕中，确保“邮件设置（必需）”下的记录已验证，这意味着它们已在Route 53中设置（对我来说，我缺少 MX 和 CNAME 记录）。如果它们丢失或者除了验证之外还有其他问题，那么这就是您需要在Route 53中修复的问题。
4. 如果记录不在我们的Route 53/托管区域记录中，请手动添加它们
5. 您现在应该能够在 Amazon WorkMail 中接收邮件。

为我工作。

Answer 2

晚了几年，但我做了以下解决方案：

1. 确保默认域名是您想要的域名

工作邮件 > 域 > 选择域 > 单击Set as Default

2. 确保用户已为其邮箱分配域

1. 用户 > 单击用户 > 单击Edit
2. 在Email address字段中确保域下拉列表具有正确的字段

这应该就是全部了。如果问题仍然存在，则可能是 MX 记录仍在传播。等待几个小时，然后重试