“票发送失败”到Zendesk

Question

我正在尝试将Zendesk反馈视图集成到我的iOS应用程序中。我也可以打开Zendesk窗口，但是当我尝试将反馈发送到Zendesk时，它失败，并显示消息“票证发送失败”。以下是我执行的步骤：

1. 在appdelegate中初始化Zendesk SDK：

   ZDKConfig.instance（）。initialize（withAppId：“ APPID”，zendeskUrl：“ https://sumeet07.zendesk.com ”，clientId：“ mobile_sdk_client_CLIENTID”）

2. 然后，我使用下面的代码显示“ Zendesk反馈”表单：

   ZDKRequests.presentRequestCreation（with：rootViewController）

   它显示了反馈表，但是当我尝试提交反馈时，它显示了错误。

可能是我提出的问题的格式不好，但可能是您可以理解我的确切要求。

谢谢

Answer 1

只需在didFinishLaunchingWithOptions中添加以下行，

let identity = ZDKAnonymousIdentity() ZDKConfig.instance().userIdentity = identity

并确保AppId，zendeskUrl和clientId与Zendesk中的相同。