如何在 mac os x 上找到打印机错误日志？

Question

我想打印文档时遇到打印机问题，打印机队列显示“后端失败”然后暂停。

我的电脑是mac os x，版本是sierra 10.12.6，打印机是Canon IR ADV4235，使用smb协议访问。我尝试了以下方法：

1. 从佳能网站下载最新的驱动程序，并重新安装驱动程序
2. 移除旧打印机
3. 添加新打印机

但仍然是同样的问题。

所以，我想找到具体的错误，我用关键字“backend”搜索了 /var/log 但没有相关结果。有人可以提供一些帮助吗？提前致谢。

更新：使用命令cupsctl --debug-logging？我收到了更多消息。以下错误消息似乎有帮助。 D [31/Jul/2017:13:47:44 +0800] [Job 25] PID 55276 (/usr/libexec/cups/backend/smb) crashed on signal 4. ... D [31/Jul/2017:13:47:46 +0800] cupsdSetBusyState: newbusy="Printing jobs and dirty files", busy="Printing jobs and dirty files" D [31/Jul/2017:13:47:46 +0800] [Job 25] PID 55275 (/Library/Printers/Canon/CUPS_Printer/Bins/capdftopdl) stopped with status 1. I [31/Jul/2017:13:47:46 +0800] [Job 25] Backend returned status -4 (crashed) D [31/Jul/2017:13:47:46 +0800] Discarding unused job-state-changed event... I [31/Jul/2017:13:47:46 +0800] [Job 25] Printer stopped due to backend errors; please consult the error_log file for details.

但是，我试着跑了/usr/libexec/cups/backend/smb，没问题。不知道其他参数会不会导致崩溃。

有人可以给我一个提示吗？

Answer 1

您想要的日志文件是/var/log/cups/error_log，但默认情况下它不包含太多信息。您可以通过打开调试日志记录来大量增加日志记录cupsctl --debug-logging（并使用 关闭它cupsctl --no-debug-logging）。在macOS 10.12 中，这会立即生效，但在某些旧版本中，您需要使用sudo launchctl stop org.cups.cupsd.