如何更改 Amazon SES 反馈报告的发送电子邮件地址？

Question

背景：我负责管理我们公司的 AWS 账户，以实施一个流程，以确保我们的 SES 交付报告通知能够得到执行，而不仅仅是被归档或删除。

也就是说，第一个障碍是与我们公司帮助台关联的电子邮件地址不断接收有关退回邮件、投诉和递送失败的所有 Amazon SES 通知。这给我们的支持人员带来了麻烦，因为他们必须单独浏览这些电子邮件，而且我们的票务系统没有自动转发电子邮件的功能，尽管我可以在电子邮件到达时根据规则对它们进行分类。

我已阅读了所有有关 SES 通知的知识库文章以及与电子邮件通知相关的约 380 个论坛主题，但我没有看到发布此问题的答案，尽管该问题已被问过几次。

我们所做的：

• 为这些请求设置专用的电子邮件收件箱，以便我们可以正确处理它们（我们希望将这些消息转移到该收件箱）。
• 创建了一个以新电子邮件地址作为端点的 SNS 主题，并将其应用于所有类别，但电子邮件仍然继续提供支持，因此这显然不是解决方案。
• 从我们的软件代码中删除了对这些电子邮件的所有硬编码引用，但我们仍然会向帮助台收到单独的 Amazon SES 通知（每天约 30 条）。

想法很简单，但 AWS 相当令人生畏，尤其是对于我们的小公司来说，在第一次设置之后，没有人花时间去了解它的来龙去脉（即发即忘）。

为了清楚起见，进行编辑，我尝试重定向的电子邮件是“递送状态通知（失败/延迟）”和“无法递送：...”

Answer 1

这些通知是在已验证的域级别或已验证的电子邮件地址级别配置的。此页面有相关信息。在底部，它讨论了如何配置将消息发送到电子邮件或 SNS 主题。您可能在您的域或您正在使用的特定电子邮件地址上设置了通知。

您可以在 AWS 控制台的“身份管理”部分下的 SES 部分中找到所有这些内容。确保您检查了“域”区域和“电子邮件地址”区域。