处理TFS中客户提出的错误

Question

我是使用Scrum开发ASP.Net应用程序的团队的一员.我们目前使用TFS几乎涉及项目管理,源代码控制,测试和错误跟踪的所有方面.

但是,在客户提出的错误方面存在差距.内部发现的错误很容易添加到TFS,允许我们将变更集链接到实际的错误.当客户发现错误时,我们发现自己使用了一个面向外部的错误跟踪系统(目前是JIRA)并在TFS中手动输入相同的错误.这导致重复工作并且通常在一个或两个系统中丢失细节.

我一直无法在JIRA(或其他bug跟踪器)和TFS之间找到任何集成工具,或者是一种允许客户直接创建TFS错误的方法.

你怎么处理这个？是否有任何产品或插件可以帮助完成此过程？

Answer 1

对于与客户相关的错误,您可以决定使用外部跟踪器或将其存储在TFS本身中.我不太了解JIRA,所以我无法确定JIR的所有功能是否都可以在TFS中使用,但是我已经成功地将TFS作为应用程序生命周期管理工具用于多个客户,包括错误跟踪.

当然,所有这些都取决于您对错误跟踪系统的要求.对于面临客户的错误,最重要的是客户可以在一个可以免费使用的工具中以最简单的Web表单输入信息.

至于成本,当你使用Work Item Only View时,人们可以免费使用TFS.对于简单的输入,有几个选项:

1. 客户通过单击URL创建错误.此URL prefills一些领域,如分配,区域和/或迭代的bug工作项目.
2. 要创建最小的错误表单,您可以为错误工作项类型创建Web布局.如果您自己不需要完整的Web布局,这是可行的,因为您只能为Web指定1个布局.
3. 您可以决定创建一个简单的表单/共享点列表或任何对您有用的内容,并在后台使用TFS SDK创建新的错误.

如果您想继续使用JIRA,那么您可以使用TFS集成平台将工作项与JIRA同步.