如何从客户那里获得iPhone崩溃日志？

Question

有谁知道如何从客户那里获取崩溃日志？而不是手动要求他们同步并转到此目录和此目录并发送它.

是否有任何自动方式将崩溃报告发送到我们的服务器？

Answer 1

您可以使用PLCrashReporter执行自己的崩溃记录.通常,您将崩溃日志写入文件,然后在下次应用程序启动时将其发送到服务器.

为了防止无限的崩溃报告循环(早期版本中有一个),您希望按特定顺序执行操作:

1. 将文件读入内存并将其删除.(希望这不会崩溃.)
2. 解析崩溃报告并将其发送到服务器.(如果它现在崩溃,该文件已被删除,因此不应该再次发生.)
3. 最后,启用崩溃报告(因此,如果它在步骤1或2中崩溃,则不会记录崩溃).

无论如何,你应该有一个"哎呀,它崩溃了!你想发送崩溃报告吗？" 对话.我认为默认的EULA允许自动崩溃日志记录,但对用户友好并不会有什么坏处.

如果您担心如果用户说"不"则永远丢失报告,而不是删除报告,您可以进行logrotate样式的重命名(即将report8重命名为report9,将report7重命名为report8,...,将报告重命名为report0).然后有一个"发送最后N个崩溃报告"按钮(设置N = 10或计算报告的数量),所以即使他们不小心禁用它(或他们当时没有互联网),他们仍然可以发送报告.

Answer 2

iOS 5及更高版本 点击设置>常规>关于>诊断和使用将允许您在自动发送和不发送之间进行选择.

iOS 4及更早版本 默认情况下,选择是一次性决定.如果您想更改决定,可以重置iOS 4或更早版本设备的警告,以便再次询问.

如何在iTunes中重置警告将iPad,iPhone或iPod touch连接到PC或Mac.请等到设备出现在"设备"下的iTunes窗口左侧.右键单击(Mac或PC)或按住Control键单击(Mac)设备的图标.从快捷菜单中,选择"重置警告":

重置警告后下次同步时,您应该看到:

若要不同意并停止发送Apple诊断和使用信息,请单击"不,谢谢".

如果您没有看到上面的窗口,请断开设备与计算机的连接.在您的设备上打开应用程序.按住"睡眠/唤醒"按钮直到出现红色滑块,然后按住"主页"按钮直到应用程序退出.如果您使用的是iOS 2.x或更早版本,请按住主屏幕按钮,直到退出应用程序.连接您的设备并将其与iTunes同步.同意或不同意诊断收集的选项应再次出现.

Chearz;)

参考:

http://support.apple.com/kb/HT4305

Answer 3

在iTunes中,当他们的设备被束缚时,如果用户通过控制点击他们设备的名称,他们将能够选择"重置警告".之后,当用户下一步同步他们的设备询问是否可以向Apple发送数据时,会弹出一个对话框.如果他们单击"确定",则iTunes会将所有崩溃日志从其设备上传到Apple的服务器.

之后,您应该能够在iTunes Connect中找到崩溃日志,并自行下载.如果您的应用仍然存在问题并且用户再次同步,则会自动显示新的崩溃日志.

Answer 4

如果您正在谈论正常的AppStore销售,可以通过iTunes Connect获得崩溃报告.

只需转到"管理您的应用程序" - >"您的应用程序" - >然后单击"查看详细信息",其中包含AppStore中当前活动的版本.

然后,您将获得应用程序的详细信息,包括客户发送的崩溃报告.