托管电子邮件黑名单问题

Question

根据MXToolbox检查的92个黑名单，我管理的邮件服务器是干净的。

但 ...

主机 mx.ecentral.com.cust.b.hostedemail.com[64.98.36.4] 拒绝跟我说话：421 4.7.1 服务不可用；使用 tms.urbl.hostedemail.com 阻止客户端主机 [我的服务器 IP]；您的 IP 发送了太多垃圾邮件

如何从这份名单中脱颖而出？是什么把一个人放在他们的名单上，而不是那些有更明显规则的人？Hostedemail.com 是某种流氓提供商吗？

谢谢！

Answer 1

什么是疯狂这（对我来说，反正）是，无论hostedemail.com和urbl.hostedemail.com没有A记录和没有网站，甚至没有重定向或单页，这将使人们了解他们的黑名单或服务的最低限度的信息。这不是如今管理专业黑名单的方式。

我的用户得到这个：

主机 mx.DOMAIN.org.cust.a.hostedemail.com[216.40.42.4] 拒绝与我交谈：554 5.7.1 服务不可用；使用 urbl.hostedemail.com 阻止客户端主机 [1.2.3.4]；您的 IP 已被手动列入黑名单

这是对手动黑名单的引用让我感到困惑。我的服务器都不在MxToolbox 检查的任何黑名单中（和大多数邮件管理员一样，我努力保持这种状态），所以如果有人花时间手动将我的一台服务器的 IP 地址添加到list 然后这听起来像我自己的手动黑名单一样业余，当我没有耐心等待垃圾邮件发送者被关闭或列入黑名单时，我在我的服务器上使用。它已经在那里至少一个星期了；我没有费心检查上周的日志，因为一周的时间足以确定服务器是否（仍在）发送垃圾邮件。

经过一番研究，我发现了这篇文章：

当电子邮件退回给发件人时，此错误意味着什么？

这导致我：

https://fbl.hostedemail.com/

...这实际上是一个品牌 CNAMEfbl-opensrs.app.returnpath.net导致：

https://fbl.returnpath.net/

所以在漫长的旅程结束时，我最终注册了 Return Path 的 FBL，因为他们有 22 个 ISP 的短名单（据我所知，包括几个独立公司的电子邮件系统）。在这样做时，我现在同意他们不时与业务合作伙伴或其他第三方赞助商共享我的个人信息，以支持抽奖、竞赛和类似促销活动”（对于 B2B 公司的服务条款来说，这似乎是一项奇怪的规定，尤其是它的存在理由是减少垃圾邮件，但我有什么选择？），但我仍然不知道为什么我的一台服务器的 IP 地址被列入黑名单。

但是，就像@StephenB 一样，我将滥用我作为 OpenSRS 经销商的地位（由于他们糟糕的服务，我几乎放弃了该帐户）并向他们的支持部门发送电子邮件。我希望我会得到通常的“不是我的部门”的答复，就像去年某个时候有人注册网络钓鱼域名以欺骗我的用户的一个域名时发生的那样。当/如果我收到回复，我会在评论中发布结果。

更新：我确实给 OpenSRS 经销商支持发了电子邮件，并且（令我惊讶的是）他们在一小时内回复了（迟到的）通知我 FBL。又过了七个小时，他们从我的 IP 中除名，队列中的延迟邮件通过了。

我提出了上面的一些观点，这是他们的答复：

非常感谢您的反馈，当然您的担忧是可以理解的。在 OpenSRS/Tucows，我们一直在寻求提供更好的服务，而且就黑名单/除名而言，我们绝对可以理解您的观点，目前我认为这是由于缺乏资源来放置某些东西像这样在一起，但我可以向你保证它在我们的雷达上。我会将这些信息传递给我们的经理，以便我们确保听到您的声音。

陈词滥调，但仍然是积极的陈词滥调。

更新 2：嗯，陈词滥调并没有持续很长时间。他们再次将我的IP列入黑名单，而这次我只是光顾了：

我只是回复您询问的 RBL 列表，我可以确认该 IP 再次从列表中删除，但我确实按要求为您提供了一些其他信息。我需要做一些检查，但 IP xxxx 是由 RIPE 网络协调中心提供的，托管提供商分配给用户的 IP 承载着 CIDR 其余部分的声誉。VPS/共享IP的本质是一次性的，不适合可持续的邮件服务。我建议您应该直接从 ARIN 或任何其他静态 IP 提供商处租用专用 IP/CIDR，以避免将来发生更多列表，因为它的 [原文如此] 不一定列出您的客户，而是列出 IP。但当然，我们暂时已将 IP 从名单中除名，但假设没有任何变化，它 [原文如此] 将来可能会再次列出。如果您有任何问题，请告诉我。

自 2008 年以来（经过大量思考和研究），我们一直在使用 VPS 进行邮件处理，并且在那段时间从未出现过问题。我理解这样一种情绪，即 VPS IP 在具有悠久记忆的系统管理员（包括我自己）心目中的声誉较低，但在当今这个时代，这就像在说“我不喜欢 x 国籍，因为他们对我伟大的- 战争期间的祖父。” 正确维护的黑名单应该有很长的记忆时间（在大多数情况下；当然不是全部），而不是几代人，OpenSRS/Tucows/Hostedemail 正在阻止全球数据中心充满合法邮件服务器，而没有其他人阻止。我委婉地告诉他们，他们正在使用在上世纪末已经过时的思想。

我已经有他们的一位客户（我们的用户在发送电子邮件时遇到问题）与我们谈论搬家。

Answer 2

Hostedemail.com 由 OpenSRS 使用，提供电子邮件托管服务，它不是黑名单目录。您不必担心需要等待几天，您的 IP 将在全球所有邮件服务器和 DNS 上刷新。