嗨,如果有人需要帮助将Avaya IP Office电话系统与Twilio Elastic SIP中继连接起来,请随时与我联系,我们在经过一些试验和错误后让它工作,并且连接似乎非常好.会为我们节省一些好钱.
对我们来说,拼图的最后一部分与Twilio发送的SIP邀请来自Avaya系统的来电的IP地址有关.为了使其在Avaya中工作,我们必须设置4个SIP"线路",每个DID指向4个不同的"ITSP IP地址"值和4个"呼入路由",因为Twilio从4个不同的国内IP地址发送.我确实阅读了一些关于能够将ITSP IP地址留空(0.0.0.0)的文档,因为我们已经填充了"ITSP域名",但在我们的情况下这似乎不起作用.
在互联网上研究这个问题时,我很惊讶地发现Avaya客户不得不处理这个问题(有或没有Twilio),但我确实找到了一些其他PBX系统的例子,这个问题与连接到Twilio有关但是那些系统似乎可以为一条线路配置多个IP地址.
因此,我的问题 - 任何Avaya客户都建议使用备用配置来实现这项功能吗？我们可以在防火墙上做什么？Twilio不支持从单个IP地址或通过代理服务器地址发送SIP邀请.幸运的是,我们只有大约10个DID,所以这不会很难设置和维护.
感谢 Avaya 支持论坛上的 zakabog 回答了这个问题，他说：
“设置 4 条不同的 SIP 线路，但为 URI 提供相同的传入组 ID，这样您就可以为每个 DID 使用一个传入呼叫路由。”
我的回复：“这听起来是一个非常好的主意。我会尝试一下并报告回来。您正在引用“SIP URI”选项卡，我们会将所有 4 个选项卡指向第 19 行，即使我们已经设置了第 19 行、21、23、25，对吗？”
他的回复：
“确切地说，有线路号码，然后有呼入和呼出 ID，这些号码不需要匹配。因此，您可以让所有内容共享相同的呼入或呼出组 ID，这有助于保留 ARS 和呼入呼叫路由不那么混乱。”
我的最终答复（有效！）：
“是的，这就像一个魅力。好多了，我不介意设置 4 条 SIP 线路，但对复制其他东西并不感到兴奋。谢谢你，谢谢。”
后来我在 Avaya 论坛上收到以下问题：
“我确实需要帮助来尝试启动并运行它。主要问题是我们无法使用 {our-domain}.pstn 解析线路 -> SIP 线路 -> “ITSP 域名”中的 ITSP 域地址字段。 twilio.com
如何让 Twilio 与 Avaya Office 上的 1 个 SIP 中继一起工作，一步一步地实现这一点真的很有趣。”
我的回复：
“是的，这也是我的问题。我们的工作方式是为 4 个 Twilio 国内 IP 地址（SIP 线路选项卡）中的每一个创建 4 条 SIP 线路，即 54.172.60.0 到 54.172.60.3。然后使用 zakabog 的建议，我们仅在“SIP URI”选项卡上使用这些线路号码之一。这样，只需创建一组指向相同“线路组 ID”的“来电路由”，如“来电组”和“ “SIP URI”选项卡上的“拨出组”。请注意，这些呼叫路由需要“拨入号码”为“+1”（假设这些号码是美国 DID）。请随时向我发送电话号码或电子邮件地址，我会我很高兴安排与您讨论或向您展示我的屏幕。”