Twilio：拨打分机号码和 twilio 号码

Question

我使用 Twilio 进行入站呼叫，用户可以通过 Twilio-Number（从 Twilio 带来）调用应用程序，并将被重定向到管理员。

现在，我们希望管理员使用相同的 Twilio 号码呼叫用户。我们将其称为<Twilio_Number>#<user_id>。我们希望<user_id>作为分机传递，以便当管理员单击带有 的链接时tel=<Twilio_Number>#<user_id>，它将向 twilio-number 发起电话呼叫。

在我们的应用程序中，我们将使用用户的 ID 查找用户的手机，并将呼叫重定向到用户的手机号码。

我已经提到了这个文档： https: //www.twilio.com/docs/howto/companydirectory

但需要更多细节，例如：

Twilio 将如何识别分机号码？调用请求参数中提供的名称是什么？

目前，我们在 twilio-voice 呼叫请求 CallSid, AccountSid, ApiVersion, Direction, To, Called, Caller,中收到了这些参数From。在同一个请求参数中，如何获取分机号？

谢谢。

Answer 1

您是否有机会查看 Twilio 网站上提供的 IVR 信息？我相信对于您想要实现的目标来说，这是一个更好的解决方案。

https://www.twilio.com/docs/howto/ivrs-the-basics

（请点击页面底部的链接进入下一部分。）

查看文档后，请通过https://www.twilio.com/user/account/support/ticket/create提出包含具体问题的支持请求

期待您的门票。

小心！