亚马逊MWS API:我们下载订单时缺少一些订单

Question

我已经实施了一个系统来下载亚马逊卖家的订单.系统的工作方式如下:

• 我们开始想要从中午12:00到下午2:00下载订单,所以我告诉亚马逊(通过他们的Java客户端):"从12:02到2:00给我所有订单(两分钟的时差是为了适应待定亚马逊在他们的API中描述的订单).
• 我们完全下载了这些订单:如果有超过一百个我们使用下一个令牌,一旦我们拥有它们,我们就在每个订单上使用listOrderItems操作来获取订单项.

其中一些订单待定,如果是,我们将它们存储在我们的数据库中,并在下次检查它们是否可以下载.我们的下一个工作将在接下来的两个小时间隔内运行,要求所有订单从2:00到3:58.

此操作运行正常,但我们的客户开始报告他们的订单丢失.显然,时不时的订单会滑过众所周知的裂缝,我们不确定为什么.为了解决这个问题,我们设置了30分钟的重叠时间,这样每次下载订单时我们都会看到过去30分钟.除了下载冗余订单的代价之外,我们还要检查数据库以查看订单是否已经处理过,因此它会减慢速度.

而在伤口擦盐,仍然没有解决问题!它不会经常发生,但平均每天有0-4个订单丢失.

Answer 1

通过 ListOrders 获取订单似乎有很多陷阱。

以下是MWS 支持人员的回复，

请注意，订单仅在通过了一些内部检查（主要针对欺诈订单）后才会填充到 ListOrders 数据中。这意味着订单创建和订单显示在 API 查询（或 SellerCentral）之间会有延迟。这种延迟通常是几分钟，偶尔是半小时，很少是几个小时。

有些订单很快就会从待处理状态转变为未发货状态。订单 ID --- 处于待处理状态仅 7 秒，您发出的所有请求都是在该订单实际可供 API 填充到 ListOrders 之前。甚至订单 --- 也处于待处理状态 17 秒，而您在此之前已提出请求。一旦您收到电子邮件通知，它们就不再处于待处理状态。

由于您是按创建日期选择订单，因此您可能很容易错过已创建但尚未通过待处理状态的订单。

根据我的经验，获取所有订单的可靠方法是致电GetReportList，询问所有_GET_ORDERS_DATA_尚未确认的报告 - 然后确认您存储在系统中的报告。亚马逊系统中的“已确认”标志使两个系统保持同步。该解决方案的优点在于您不必担心时间戳。