退还iOS应用程序内购买 - 由开发人员而非最终用户触发

Question

案件:

我们的iOS应用程序提供销售定制的配方包,专门为每个用户创建.例如 - 用户购买食谱包,但是对于每个用户,该包将根据用户的偏好和需求由应用团队中的某个人单独创建.例如,该包应在5天内创建.如果应用团队未能在5天内创建此套餐并交付给最终用户,则应触发自动退款,最终用户应收到他在应用购买时花费的退款,从而使购买的自定义套餐无效.

问题:

这种情况在Apple/iOS世界中是否可能？应用开发者可以触发最终用户进行的特定购买的退款流程吗？如果用户对特定购买不满意,如果他提到交易收据,应用开发者是否可以触发这是退款流程？

PS我们并不是真的在销售自定义配方包,这只是一个帮助理解此退款方案案例的示例场景.;)

编辑:

如果通过Apple退款无法实现这种情况,是否有一些此类购买模式的示例,以其他方式实施？我很难想到最终用户获得退款的唯一方法就是写Apple,这也需要用户自己完成.

Answer 1

如果您使用Apple服务(应用程序内购买)获得付款,则不会,Apple开发人员(企业或个人)无法退还App Store客户.

唯一的选择是将客户引导至iTunes Store客户支持,如下面的iTunes Connect屏幕截图中所述:

为了增加客户获得退款的机会,您可以向他们提供一封电子邮件,说明您希望他们可以向iTunes支持员工收到退款.

正如一位同事所说,一个选择是使用像PayPal这样的外部支付处理器来管理退款,但我认为这将大大增加所需的工作,因为您需要自己管理几乎所有有关支付的工作.

另请注意,此选项受Apple严格限制为仅限实体服务或商品,有时Apple不批准通过第三方支付处理器提供服务的应用程序.所以..你应该非常小心你选择采取什么样的道路.

如果您向客户提供的食谱采用数字格式,并且用户在您的应用中收到这些食谱,您可以100%确定Apple会强制您使用应用内购买系统.

Answer 2

没有允许用户退款的 API（否则猜猜会发生什么）。

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