可以在工作流发送电子邮件活动中使用任意电子邮件地址

Question

我想知道是否有任何方法可以包含任意电子邮件地址作为发送电子邮件活动的收件人:,发件人:,CC:或BCC:字段？它们似乎必须是CRM中的联系人.

我问这个是因为我要求cc一个已知的群组电子邮件(没有与电子邮件相关联的实际用户......类似于support@mycompany.com ......虽然它根本不是一个队列).我担心如果我为这封电子邮件创建一个CRM用户,那么当我转向生产时,我将不得不使用此电子邮件更改所有工作流程以指向生产框上的CRM实体(假设GUID已保存为活动).

如果无法发送任意电子邮件,还有其他建议吗？

Answer 1

我不太确定我是否正确理解了你的问题：

您想要创建一个包含发送邮件活动的工作流。您想将地址字段之一（收件人：、发件人：、抄送：）设置为普通邮件地址，例如“foo@bar.org”？

这是可能的，如果

1. 您手动输入邮件地址（不要使用现场助理）
2. 您已配置允许发送未解析收件人的电子邮件。
   请参阅设置 -> 管理 -> 系统设置 -> 电子邮件选项卡
3. 您不想使用其他工作流程步骤设置电子邮件地址