将参与者添加到Lync会话时出现错误ID 486(源ID 239)

Question

我在Windows 7上运行Lync 2013客户端,连接到Lync 2013 Server.

尝试将参与者添加到Lync对话时,被邀请者将被添加到对话的Participants列表中,但在几秒钟后删除并收到以下消息:

An error occurred.
When contacting your support team, reference error ID 486 (source ID 239).

Troubleshooting information is available online, including best practices for using Lync.

Learn More

我尝试邀请的用户从未接听过电话.

"了解更多"文本是一个链接,发送到:
http://r.office.microsoft.com/r/rlidUCErr10？
clid = 1033&p1 = 0&p2 = 29&p3 = 141&p4 = 141&p5 = 141&p6 = 141此地址依次转发:https:
//support.office.com/en-us/article/Generic-Error-b5517285-d4e0-4a92-a58b-96a066d9f3c9？us = en-US&rs = en-US&us = US

此页面是Lync 2010中 "通用错误"的参考...

我在任何地方都找不到关于此错误的信息......这个错误是什么意思？有办法解决吗？

Answer 1

此错误意味着：“无法联系 [用户名]。请稍后重试。”

当您尝试添加此参与者时，您能否验证是否有任何本地分机或 PSTN 号码与他关联。因为有时当您尝试呼叫 Lync 到 Lync 时，它会转发到他的分机号或 PSTN 号码。

但您可以尝试从您的支持团队获得帮助。