Mailgun:消息"已接受"但需要很长时间才能发送(或未发送)

Question

我使用Mailgun作为我维护的网站,通常Mailgun工作得很好,但我遇到了一个奇怪的问题.我的脚本调用HTTP API使用Mailgun发送消息,然后这些消息在我的日志中显示为"已接受",但是需要很长时间才能"交付",通常根本无法交付,只是保持为"公认".有没有人遇到类似的错误或任何人都可以提出修复方法？我猜它是在提供给API的参数中,但我不能为我的生活找出问题所在.

对于不同的收件人域和一天中的不同时间存在问题.

有问题的消息的JSON日志如下.当然,我已经改变了地址和域名.

{
    "tags": [], 
    "timestamp": 1411498829.247304, 
    "envelope": {
        "targets": "my-own-email@address.com", 
        "transport": "", 
        "sender": "noreply@the-site-in-question.com"
    }, 
    "recipient-domain": "address.com", 
    "event": "accepted", 
    "campaigns": [], 
    "user-variables": {}, 
    "flags": {
        "is-authenticated": true, 
        "is-system-test": false, 
        "is-test-mode": false
    }, 
    "message": {
        "headers": {
            "to": "my-own-email@address.com", 
            "message-id": "20140923190027.112157.29352@the-site-in-question.com", 
            "from": "\"the-site-in-question.com\" <noreply@the-site-in-question.com>", 
            "subject": "Dom, your password was reset."
        }, 
        "attachments": [], 
        "recipients": [
            "my-own-email@address.com"
        ], 
        "size": 556
    }, 
    "recipient": "my-own-email@address.com", 
    "method": "http"
}

Answer 1

如果这种情况经常发生,那么Mailgun很可能会让您使用其中一个低层IP地址.我想这是免费帐户的默认设置,因为他们不希望用可能不严肃/合法的新用户"污染"他们的好地址.

您可以检查发件人分数等网站的IP地址的"质量" .在已发送邮件的Mailgun日志中找到此行:

"sending-ip": "XXX.XX.XXX.XXX"

如果发件人得分在70年代显示得分,那就是你的问题.正如克里斯建议的那样,向Mailgun发送支持票,看看他们是否可以获得更高质量的IP地址.我这样做了,我的电子邮件现在是从一个分数为90的IP地址发送的.从那以后没有一次延迟.

Answer 2

每当邮件在Mailgun日志中显示为"已接受"时,这表示Mailgun已接受该邮件并将其排队等待传递.邮件应该相当快速地传递,但是如果您一次提交大量邮件或者收件人ESP限制来自您帐户的IP /域的邮件,它可能会排队一段时间.

我建议您通过Mailgun帐户打开支持服务单,并提供一些消息ID,以便支持团队可以在邮件提交给Mailgun后调查这些延迟的确切原因.