将屏幕截图上传到新的iTunes Connect时出错

Question

自从新的iTunes Connect变得可用以来,我已经遇到了这个问题两天了.

添加新屏幕截图时,我首先收到错误消息:

您的应用信息无法保存.再试一次.如果问题仍然存在,请与我们联系.

检查浏览器中的元素,在控制台中我可以看到他们遇到服务器错误:

我们有服务器错误... 500

但昨天,错误发生了变化.服务器正在响应SUCCESS,但尝试上传任何屏幕截图时出现新错误:

无法为4英寸iPhone 5和iPod touch(第5代)Retina显示屏创建屏幕截图的屏幕截图(4英寸上传时出错)

我确定我的图像类型/尺寸都可以.

今天,我回到了服务器错误......

Apple今天回复了我的帖子,但要求提供其他信息,例如截图和页面的源代码.

还有谁有相同的问题吗？有人得到了Apple的答案吗？

谢谢

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Safari中检查元素的SS:

Answer 1

我遇到了同样的问题.我的解决方案就是避免使用默认名称(即iOS模拟器屏幕截图********),只需将屏幕截图重命名为"1.png,2.png ..."即可.现在.

Answer 2

找到解决方案后,您必须重命名屏幕截图以删除其中的任何重音.然后上传将工作.

Answer 3

我有一个错误,iTunes Connect中没有任何上传的图像会生成(或预览).

原来是浏览器不兼容.切换到Safari,上传工作得很好.

Answer 4

我在这里发布了这个答案,但我能够通过执行以下操作来解决我的问题:

我想我已经找到了可能的解决办法,但我并不完全确定.我将我的电脑从Mavericks更新到Yosemite测试版,进入Safari菜单 - >清除历史记录和网站数据.然后我重新启动了我的电脑.之后,我能够拒绝我的应用并提交截图.

当然,它可能只是Apple已经更新iTunes Connect现在工作,时间只是巧合,所以如果你可以避免它,也许首先尝试不更新Yosemite.

如果这对您有用,请告诉我:)