使用C＃和Aster.NET可靠地识别和跟踪Asterisk调用

Question

我一直在使用C＃构建WinForms桌面应用程序，该应用程序使用Aster.NET（以前/从Asterisk.NET分叉）与Asterisk交互。我们确实无法可靠地识别和跟踪与单个分机/用户相关的呼叫。

我们遇到的问题是由于Asterisk触发/触发的事件具有不可预测/模糊的性质，它们的变化很大，具体取决于呼叫到达分机之前路由的方式。

例如，在以下情况下，事件顺序/格式是不同的：呼叫在被盲目转移之前命中了IVR；如果呼叫在被转移前打到IVR；如果呼叫直接转到用户的分机。

Asterisk使用不同的唯一ID跟踪呼叫的每一端的方式（例如，呼叫的传入端具有与呼叫的接收端不同的UID），这进一步受到阻碍。尽管我们设法在（随后很丑陋！）代码中对此进行了说明，但在考虑该呼叫可以采用的不同路由路径方面仍然遇到了问题。

因此，我正在寻找有关如何执行以下操作的建议：

1. 可靠地识别用户分机的来电
   • 我们需要能够识别被呼叫的分机和始发呼叫者的ID（在盲目或有人转接以及从外部直接呼叫之后）
   • 可靠地跟踪该来电的唯一ID，因为它用于链接到通话记录
2. 可靠地识别用户分机的去电
   • 请牢记与上述相同的注意事项

就目前而言，我们拥有极其复杂的事件处理程序链，这些事件处理程序根据应用程序的“当前状态”进行不同的操作。

举一个例子：如果我们检测NewStateEvent与ChannelState 6的（“上”），我们检查是否有过程正在进行的呼叫和那的UID匹配，如果是的话，那么当前呼叫已被应答。如果UID不匹配，但其他因素匹配（例如，通道，connectedlinenum等），则我们将其视为呼叫的“另一端”（即接收方或传入方）。

我不确定问题是出在API还是AMI上-但是无论是什么原因，这都使我们有些头疼。

任何建议，不胜感激。

Answer 1

您可以更新到 Asterisk 12 吗？AMI 中的通道名称现在在 Asterisk 12 中稳定。

https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/AMI+v2+规范