如何降低维护成本

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已经达到这样的程度,即五分之四的开发人员全职处理维护或支持问题.

这主要是由于在开发过程中完全缺乏问责制(阅读:评论等),并且到处都有数十个小型内部遗留应用程序,每个人都害怕被替换.

管理层正在努力争取很少的进展,项目落后,因此"评论"和"测试"之类的东西被视为浪费时间.

你怎么会开始减少这个巨大的开销?