服务-现在，从哪里开始？

Question

我在 Day & Zimmerman 担任桌面支持专家。随着桌面支持，我在空闲时间编码。

我想成为经过认证的 Service-Now 管理员。

什么是开始学习 Service-Now 的好材料？

我了解公司为什么使用 Service-Now，它是如何使用的，但我想了解如何配置它、为服务目录请求配置工作流、创建组以过滤不同 IT 团队之间的工单，以及创建 UI 策略和脚本。

我有很强的 JavaScript 知识。

谢谢

Answer 1

1. 从Service Now Wiki开始阅读。从“入门”开始。无论您学到什么，您都可以在 Service Now“ https://demo.service-now.com ”提供的演示实例上练习。在此链接中，在“ demo ”之后将“ 001 ”添加到“ 023 ”

   从上面开始理解和开始很简单。

2.一旦您熟悉了基础知识，您就可以继续使用servicenowguru.com 。它有很多有用的代码片段。