在Stackoverflow上搜索并写下这个问题所花费的时间比我刚才为客户所做的更改还要多,但无论如何我都会问.
我收到一封来自客户的电子邮件,要求我从索引页面删除2个贸易协会图片.从我收到电子邮件,下载页面,删除行,并上传文件,这可能花了我3分钟.
你这次收费吗？多少？你记录它们,然后当它们达到15或30分钟时,发送账单？如果需要3个月才能积累怎么办？
Jea*_*dar 11
这让我想起了一个关于一位铁路专家的故事,因为无论工程师做了什么,一辆全新的内燃机车都无法启动.经过一小段时间研究情况后,专家给机车一个带锤子的轻型水龙头.它开始了.当铁路以1,000美元收到专家的账单时,他们要求他逐条列出.答复来了:
用锤子击中机车:10美元
知道在哪里击中它:990美元
你可能会比你想象的更多.
有趣的是,我在浏览了我的IM,电子邮件和电话日志之后阅读了您的问题,目的是比较我做的事情和我收取的费用.再一次,这个月,我以3到5分钟的增量给出了近20个计费小时.
罪魁祸首:
与实际收费相比,你会惊讶地发现这些问题有多快成为有形的赤字.
我所做的只是以15分钟为增量开始计费.虽然快速更改在实践中只需要几分钟,但它确实涉及破坏性过程.15分钟足以让我完成任务,或回答问题..或回复电子邮件,然后回到我正在做的事情.
我并不是说你应该为每件小事收费,但我会更频繁地收取费用.从长远来看,这可以帮助您的客户,因为他们(应该)开始更好地将更改组合到消耗一小时或更长时间的更长列表中.
有趣的是,我最大的罪魁祸首是即时消息.Skype就是一个邪恶,邪恶的小盒子.