来自Magento用户指南.有关电子邮件通知,请参阅下面的步骤6.
退款
您可以通过生成贷记凭证来创建现有订单的产品退款记录.
要查看您的网上商店中的退款列表:
从"销售"菜单中,选择"贷项凭证"选项以显示"贷项凭证"页面.
要从现有订单中退款,请执行以下操作:
注意:您只能为创建发票的订单创建贷项通知单.如果没有发票,则假定不支付订单,因此无需退款.
在"管理员"面板中,选择"销售">"订单"以显示现有订单的列表.
单击所需订单行右侧的"查看"链接以显示订单视图页面.
单击"贷项凭证"按钮以生成贷项凭证.
向下滚动到要退款的项目区域,并在每个相关产品的退款到退款字段中,指定要退款的产品数量.
要指定此产品实际返回到Web商店,请选中"返回库存"复选框.
6.(可选)选中"贷记凭证的电子邮件副本"复选框,以自动向客户发送已退款订单的电子邮件.您还可以调整退款总额以符合您的业务规则.
管理订单和客户
单击页面底部的"退款"按钮.退回此产品的订单总额会自动更新.
单击"后退"按钮返回到订单页面,您可以根据需要创建其他订单.
注意:退还Magento CE中的订单不会导致实际的付款退款.您必须自行退款.贷项通知单只是用于跟踪退款并在报告中提供适当值的记录.
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