如何将scrum工作到具有多个应用程序的环境中,满足日常客户需求

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我已经阅读了scrum,我工作的公司已经开始使用它了.我发现布置任务确实有助于每个人看到需要做什么以及要做什么.我们遇到的一个问题是,我们只是通过我们的一个项目"试用"scrum.我们为客户提供了许多自定义应用程序.其中一些客户优先于其他客户.如果他们打电话请求报告,我们提供.

是否有一个过程(Scrum或其他)可以用来帮助我们满足这些需求?目前看来,由于我们没有时间做故事时间和每天计划扑克,因此我们的冲刺中并没有计算每日需求.

有什么想法吗?

我确实找到了这个问题,讨论如何整合多个项目,而不是日常需求.

小智 5

您应该让您的客户遵循变更管理流程,无论您是否使用Scrum.您必须同意,您不会立即按照客户的要求进行操作,而是根据优先级排列项目并在执行之前对其进行规划.如果这些是一些紧急问题,例如在生产中发现的错误,您应该遵循该过程但更紧急地修复它们.我们实际上是这样做的:

  1. 为问题分配优先级
  2. 如果它的优先级较低或正常,请将其添加到积压中并稍后计划Sprint
  3. 如果紧急将其分配给专门的支持工程师,他们将在没有Sprint的情况下使用修补程序代码分支.必须尽可能避免后一点.

  • 这就是为什么scrum非常依赖产品负责人来处理和简化这一点.他/她应该是团队和提出要求的人之间的盾牌.团队也必须足够成熟,经常说不够.在紧急情况下,团队应该继续进行修复.不要让正式程序妨碍解决真正的紧急情况. (2认同)