您是否曾为您的客户进行故障排除并询问(或确实希望)他们的凭据以检查其设置是否存在故障？我们的解决方案是实现模拟功能,以便以任何用户身份登录,并且可以访问用户所做的一切.在这种情况下,邮件应用程序.虽然我们不需要密码来冒充,但我对用户的隐私感到担忧.主要有两件事:他们的邮件和POP3/IMAP设置(模仿者可以获得用户的gmail/yahoo/etc用户和密码.
围绕这个有什么其他好的选择/建议？
一些建议的日志.当然,它是必不可少的组件,但你不可能记录所有内容.特别是因为记录的内容已经很多,与用户的设置无关.
最好的解决方案是迈克尔上面的(有一种方法来转储/报告用户的设置)
另一个很好的解决方案是将帐户的CLONE设置添加到一个全新的帐户中.然后你可以试验克隆.
或者,确保用户主动意识到您具有此类模拟功能,在使用它时可以注销,并在每次使用时明确注销,
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