小编use*_*607的帖子

在过去的两年里，我和我的兄弟一直负责我们家族公司的“IT 部门”。我们不能把所有的时间都花在这上面，因为我们在上大学，我们还有一些项目和事情要做。

我们部门现在的基础设施，包括我们自己和一个外包的 IT 服务提供商。然而，这种设置并没有像我们想要的那样工作。这家公司向我们收取大约 650 美元/月的费用，我们认为他们提供的服务不值得花钱。

例如，他们每周派一名人员在 PC 上进行维护，然后远程“管理”我们的服务器。然而，我总是要求他们报告他们的远程工作，他们从不这样做。此外，我一直坚持在纸上（维基）清楚地构建备份策略等，但仍然没有结果。

如您所知，我们厌倦了这些人。我们现在要做的是撤掉这些人并聘请一名技术人员并让他执行一些程序，例如备份、Active Directory 管理、防火墙管理等……我想要一些关于如何构建我们部门程序和工作。

这是我们当前的设置：

• 大约 20 台电脑。
• 约20部IP电话。
• 2 台带有虚拟机的服务器（Windows 服务器）。
• 1 台带有 Asterisk 的服务器（使用 Elastix）。
• 1 台机器用于防火墙（使用 Untangle）。
• 1 个 NAS 加上一些用于备份的外部 HD。
• iBackup.com 的一项订阅，用于支持 MS SQL 数据库。
• 用于电子邮件服务的 Google Apps。

您推荐什么（信息资源、软件）：

• 组建一个小型 IT 部门。我们可能会遗漏什么？
• 管理 NAS 和备份（考虑使用 JungleDisk 进行异地备份）
• 远程检查服务器状态
• PC的常见维护
• 用于 PC 和服务器的防病毒软件。