当我们尝试 ping 不同网段中的服务器时，我们会收到消息“传输中的 TTL 过期”。当我们运行 tracert 时，4 个 ip 地址无限重复：
14 60 ms 59 ms 60 ms xxx.xxx.xxx.2
15 83 ms 81 ms 82 ms xxx.xxx.xxx.128
16 75 ms 80 ms 81 ms xxx.xxx.xxx.249
17 81 ms 78 ms 80 ms xxx.xxx.xxx.250
18 82 ms 80 ms 77 ms xxx.xxx.xxx.2
19 102 ms 101 ms 100 ms xxx.xxx.xxx.128
20 101 ms 100 ms 98 ms xxx.xxx.xxx.249
21 97 ms 98 ms 99 ms xxx.xxx.xxx.250
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排除此错误的基本步骤是什么？