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CPU 过载但没有进程使用超过 1%

我正在监控一个 Cpanel (centos) 服务器,它有一个 2 核 CPU(4 个虚拟 CPU 核),它似乎过载了,因为我使用top以下方法获得了这个值:

load average: 11.80, 13.30, 13.02
Cpu(s): 42.2%us, 11.7%sy,  0.0%ni, 35.6%id, 10.1%wa,  0.1%hi,  0.3%si,  0.0%st
Run Code Online (Sandbox Code Playgroud)

但是,如果我查看过程列表(使用 top 或 ps),则没有过程使用超过 1%

此外,进程 CPU 使用率 (%) 的总和等于 4,如果我什至假设 0% 值是四舍五入的数字,并将其更改为 0.04(使用 1 个十进制数字四舍五入为 0),则总和为 11(仍然小于100%)。

我如何正确解释这些数据?是否有一些隐藏的过程使我的 CPU 过载。

linux centos cpu-usage load-average

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