我有一个用户遇到了这个我以前从未见过的问题。她总是在启动机器时遇到问题，例如登录后 Windows 卡在欢迎屏幕上，或卡在应用更新上。我们总是不得不强行关闭机器并重新启动，然后她就可以立即登录。它变得频繁发生，恒力关机似乎不是一个很好的解决方案。
但是现在有一个新问题，当她早上登录时，她面临着切换用户屏幕。她输入她的密码。按回车键或箭头没有任何反应，她仍然可以编辑密码，并且计算机似乎有响应。如果她单击“切换用户”，对话框就会消失，就好像它正在加载下一个屏幕一样，但永远不会并且基本上冻结。此后强制关闭解决了这个问题，之后她就可以登录了。
我们处于活动目录环境中。我试过在网上搜索这个问题，但找不到任何东西。