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我正在寻找一个很好的免费或开源票证跟踪系统，可用于在计算机维修风格的情况下帮助管理支持任务和客户。

理想情况下，这个软件应该是 Zen Desk 之类的东西。

您使用什么票务跟踪系统？您对选择这样的系统有什么建议？

我有一个合作伙伴希望我们使用名为 Connect Direct 的商业产品，我们通常会使用基于 ssh 的 scp 或 sftp。除了阅读他们的网站，这当然不是很公正，是否有任何材料（或者你们中的任何人有任何意见或信息）为什么这个软件比 cron（或 at）和 scp 脚本更好？

有谁知道免费的开源恢复工具？理想情况下应包括文件保护密码的恢复。

编辑： 我将满足于免费而不是免费和开源:) 我正在寻找的东西不仅可以处理用于打开文件的密码，还可以处理用于执行 Word 不同形式的文档保护的密码。

这不是针对我个人而是针对在搜索引擎中搜索此内容的每个人，因此这是一个社区 wiki 问题。

这个问题基于这个答案，他认为 Mozilla Thunderbird 是 Outlook 的替代品。虽然 Thunderbird 非常适合 SoHo，但我只是不同意它是公司级别 Outlook的替代品。
事实上，我会说 Microsoft Outlook (+Exchange) 没有很好的开源替代品，可以用来完全替代 Outlook 公司范围。

我想听听您对以下问题的意见：

• 有没有这样一个可以与 Outlook 竞争的开源 PIM 套件（+服务器）（我什至可以基于网络，只要它在内部托管，所以没有谷歌邮件/等）？
• 如果有：您有使用和/或迁移的个人经验吗？什么是关键点？
• 如果没有，为什么缺少这个？

我的任务是开始监控和限制我们公司的互联网访问。我们已经考虑过 Squid 代理服务器，但决定我们需要更强大的东西。我们想要 Packeteer 产品上常见的许多功能，例如整形、基于 Web 的 GUI 和压缩，但说实话，我们无法承受通常高昂的价格。我们也审查了 Cisco 的选项，但它同样具有成本限制。有没有人对这种类型设备的更便宜的制造商或供应商有任何建议？我们将考虑过滤 25-40MB（分层 T3）之间的管道。

我们有一个需求可以为以下问题提供解决方案&如果它的开源软件会更好。

1.文件的修订控制

2.在按供应商或按产品/SKU 分组的文件夹中构建文档（参见当前系统的图形）。

3.处理word、excel、jpeg等多种文件格式。

4.通过网页界面共享文件。

5.Managing Engineering/Manufacturing Change Process (Change request, Change Order and Change History)

6.个人数字签名。

7. 创建产品结构 (BOM)，将零件、子组件和成品与所有适用文件（产品数据管理系统）联系起来。

我们曾经有一个过滤/代理设置，该设置被配置为通过基于 Unix 的系统路由大约 500 个用户，该系统运行带有 SquidGuard 的 SQUID，以阻止有问题的内容并记录用户的行为。我们发现有些人能够通过使用 HTTPS 协议的免费在线代理来绕过该块。我找不到一种方法来阻止 HTTPS 流量而不完全禁用它，这对采购和人力资源（或银行网站的普通用户）不起作用。

有没有办法用 SQUID/Squidguard 阻止或过滤 HTTPS 流量？或者其他一些开源监控程序？其他人如何在不求助于商用电器的情况下处理它？

编辑：我们不是要观察交通。我们正在尝试监控网址并在必要时阻止它们。我们不想要信用卡号之类的……我们想知道 Johnny 何时访问https://schoolssucksoweproxyforyou.com/playboy.com，将域添加到阻止文件中，并防止他们再次这样做。请参阅下面的一些添加评论...

EDIT2：（回复：说到人力资源、银行等...）你可能不会这么想，但我们有一个人做采购，我们区覆盖了分散在县城周围的 7 栋楼，所以我们有专人负责分发材料和库存，我们有相同的人处理检查和银行记录，我们有负责员工工会的人，另一个负责教职员工，我们有负责处理保险、伤害索赔和责任等人力资源信息的人。 . 有很多事情涉及到办学，我认为一般公众从未想过。此外，我们确实存在一些问题，即阻止员工/教职员工进行网上银行业务被认为是专横的，

无论如何，继续您关于仅阻止某些人的建议，我没有看到一种方法可以将功能集成到每个用户的身份验证中；如果 Windows 可以传递凭据，因此用户不需要继续使用另一个密码进行身份验证，这将是一个可行的解决方案，但我发现的任何东西都是笨拙的，并且无法可靠地工作。然后是让人们记住另一个密码（或学生/员工窃取/共享密码）的问题。我个人喜欢对教职员工和学生进行全面的过滤，而不是将其视为教师可以做 X 而学生被认为是做同样事情的人不够的问题。

最后，我找不到让服务器可靠地针对 Active Directory 进行身份验证的方法（以集中用户管理并减少要记住的密码），或者如果我使用不同的身份验证方案，则意味着另一个数据库要保持同步用...什么，最后计数，大约 1200 个用户？每年我们都有孩子进出学区、毕业和新来的孩子，流失率很高？...

是否有任何支持NDMP 的开源备份软件？

我正在寻找用于备份大型 NAS 文件服务器的开源软件（或免费软件），它支持 NDMP 协议并使用 NDMP 协议进行备份/恢复。我找不到任何东西，但...

我正在研究各种 FOSS 选项，以便为政府资助的大学构建强大的电子邮件解决方案。只有在最坏的情况下才会选择商业选项。以下是要求：

• 大约 1000-1500 个用户 - Postfix 还是 Exim？（Sendmail 已出；-)）
• 不同组的邮件列表/需要基于网络的存档 - 邮递员？辛帕？
• 集中身份存储 - OpenLDAP？Fedora 389DS？
• 仅安全 IMAP - 不需要 POP3 - 快递？鸽舍？赛勒斯？？
• 反垃圾邮件 - SpamAssasin？还有什么？
• 日历 - ??
• 网络邮件 - 很好，不是强制性的 - 需要非常安全......所以 squirrelmail 已经过时了；-)？

其他问题：

• 使用什么邮箱存储格式？存放在哪里？数据库/文件系统？
• 简单有效的 HA 选项？邮件服务器世界中是否有相当于鱿鱼的网络代理？软件负载平衡器？CARP？
• 监控和警报？
• 备份？

政府希望通过从白盒供应商那里购买本地硬件来刺激当地经济。当地顾问和大学生也将进行整合。我们研究了开箱即用的集成解决方案，如 Axigen、Zimbra 和 GMail，但为了完全控制数据并避免供应商锁定，每一个都被排除在外而支持 DIY 方法——我认为这是一件明智的事情去做。我希望发展中国家的更多省级政府考虑这些举措

至于操作系统 - Debian，FreeBSD 将是首选。商业操作系统不需要适用。CentOS 作为第二层选项...

我正在尝试在 Zenoss 和 GroundWork 之间做出决定。我需要一个企业级监控工具，我听到了对这些工具的好评。

你们中有人实施了吗？他们的强项是什么？缺点？