我在市场上寻找票务系统，我很好奇其他人都在使用什么。我想欢迎大家发布他们最喜欢的票务系统以及他们如此喜欢它的原因。
我选择票务系统的标准是：
我并不真正关心的事情：
我过去曾成功地将Trac用作票务系统（只是关闭了 wiki、存储库等），如果我知道一些电子邮件插件，我不介意再次使用它或 Redmine。在之前的一家公司，我使用了几乎满足所有标准的Request Tracker，但它有太多的依赖项，我运行的其他任何东西都不需要，我最终决定不值得。
我已启动并运行 OTRS，它满足所有电子邮件要求，设置非常简单，但我真的不喜欢 (IT) 网络界面。也许我用错了，但它处理列出门票和帮助我找到要做的事情的方式远不如 RT。
也许我真的很挑剔，但我想我将不得不每天整天使用我选择的任何系统，所以我可能真的很喜欢它。只要用户只需要与 help@example.com 进行交互，它就对他们是透明的。
那么您正在使用/使用过哪些您真正喜欢的产品，为什么？