在我的职业生涯中，我遇到了很多电子邮件囤积者......
我正在管理一个 100 个用户的环境，其中用户以前拥有 100mb 配额和一个基本的 Cyrus IMAP/Postfix 解决方案。这导致了大量本地存储的邮件以及数据保留和PC 故障后丢失邮件的相关问题。
我立即使用MailArchiva转向 Exchange 2010（用于发现/存档）并且在这个设置中已经嗡嗡作响了将近一年。出于合规目的，所有入站和出站都将存档和保留。我最初为每个用户设置了 3GB 的邮箱限制。少数用户需要额外的空间来放置他们的电子邮件工作集并且能够证明它是合理的，所以我做了一些例外。但是，我有一个特别糟糕（但很重要）的用户，其收件箱目前有 22,000 项，其中 14,000 项未读。这可能不是消息的数量，而是电子邮件的性质；大量报告、报表和大型 PDF 附件。这也是 Blackberry 用户，所以我怀疑他们根据主题有选择地阅读邮件。用户第一次达到了 3GB 的限制，并且不愿意修剪邮箱。我照顾了他们的 3,000 个已删除项目以保持邮件畅通无阻，但我对如何教育用户如何组织他们的电子邮件感到茫然。我可以制定严格的政策并成为一个硬汉，或者我可以和用户坐在一起帮助分类和清除邮件。无论哪种方式，它都没有解决如何帮助教育的真正问题。
这里有没有人有任何关于如何处理这种情况的提示？我想要一些示例指南。如果您在公司中使用政策，哪些类型的政策有助于控制人员？
我发现人们使用邮件的方式不同，但强迫他们采用特定的组织方式是一项挑战。我什至可能不是最好的例子，但我也知道该保留什么和删除什么。
更新- 第一场战斗已经结束，因为我已经能够通过一些合理的修剪将用户保持在 Exchange 邮箱限制之下。然而，我去重建用户的计算机并发现了一个 17GB 的本地 PST 文件，其中包含超过 6,500 个子文件夹！用户一直在将消息复制（而不是移动）到一系列子文件夹中；有时将单个消息复制/归档到多个文件夹中。下划线 (_) 和前缀 (az) 用于控制文件中文件夹的显示顺序！用户还一直在对出站电子邮件进行抄送，以便将邮件的收件箱记录归档到本地 PST 的子文件夹之一。这是对技术的绝对滥用，是组织公司数据的可怕方式。我把它交给业主来解决这个问题，因为它现在是公司的责任。