有时似乎做出的任何第一轮决定都遭到不信任，就好像他们（管理员）试图以某种方式破坏公司。
我会理解一些回扣，以确保“IT 人员”已考虑到所有业务问题 - 但高层管理人员对其系统管理员表现出固有的缺乏信任是常见的吗？
鉴于，这是一家“小”商店（< 300 名员工），而不是“一家软件公司”。这在这种规模的公司中是常见的吗？
SQL*_*ken 22
需要理解的一件事是，大多数时候（我说的最多，有时也很谨慎，很少，但有时高层确实有一些技术背景）上层管理人员不知道你在做什么。他们被指控为“生意”。你是车库里的油猴，修理最终推动这项业务的汽车。当你把你的私人汽车开进车库时，当你看到一张账单时，不信任的想法是不是会自动袭击你？他们是否向你多收了钱？他们破坏了什么吗？可能不是，但作为人，我们往往不相信我们不理解的东西。IT 也是如此。是的，您雇用了我们并且（理论上）您知道我们知道我们在做什么，但无论公司规模如何，管理层和 IT 员工之间总会存在一定程度的不信任。
小智 9
以前的答案确实确定了这种经常遇到的情况的最常见原因，所以我们为什么不谈论一下您可以采取的措施。
如果前台和后台之间存在自然/典型不信任的情况（如上所述），您将不得不实际做一些事情来打破这种模式。这在 SMB 中比在企业环境中更容易做到。
有几件事通常会引起管理层的注意，并为形成某种信任提供基础：(1) 表现出真正的兴趣，以及 (2) 表现出真正的商业意识。
表现出兴趣
这并不像看起来那么难，但它需要改变思维方式。（停止任何认为“用户”是“愚蠢”的信念。）花一些时间与管理层交流并询问业务如何运作。公司是怎么赚钱的？它与竞争对手有何不同？管理层试图克服的前三个问题是什么？ 注意：不要在这里谈论 IT - 如果他们试图以这种方式引导对话，请让他们回到正轨。
展现商业头脑
假设您的预算（如果有的话）由您提供；非常非常小心如何花费每一分钱。在购买某物之前，请列出 (a) 收购资产和 (b) 不收购资产的业务的利弊。（提示：有些人将此称为商业案例。）在提出购买请求之前，请让管理层对其进行审查。
努力展示您从库存中淘汰的东西和/或您如何为公司节省资金。再次，要非常透明和冷静。要求管理层审查您的报告并提供反馈。
在 SMB 中，决策者和 IT 之间的“距离”不必很大。但是，这取决于 IT 员工能否持续、一致地走出困境。
它有效，您将成为它的更好资源。
我认为在这种情况下，管理层的问题在于他们不了解 IT。在业务的所有其他领域，他们可能会分配任务和工作，但他们了解工作涉及的内容，并且可以查看是否正在取得进展。然而，他们可能对 IT 知之甚少，他们可能知道他们想要在项目中实现什么，但对他们的工作涉及的内容、应该花多长时间等知之甚少。
经理不喜欢失去这种控制，他们现在不再知道你是否努力工作，或者实际上只是拖延时间在一个项目上，他们不能问你你在做什么，并且一定要理解回复。
这种缺乏理解会导致不信任和怀疑——“如果我不知道发生了什么，那么他们一定是做错了”。我认为这在小型企业中更为普遍，因为经理们喜欢在企业的所有领域发挥积极作用。
小智 5
我从经验中学到的一件事是，有很多不道德的 IT 专业人士有着上帝的情结：在与 IT 部门的其他人交谈后，这对于这种规模的企业来说是一个持续存在的问题，或者似乎是一个问题很多人。这不是针对个人的，但缺乏信任是因为将很多控制权交给了过去曾在管理层中烧掉员工的一群人中的一员。
你能做的最好的事情就是不要把它放在心上，尽量保持谦虚，并通过你的行动不断提供被信任的机会：一定程度的信任会随着时间的推移而出现。但一定要意识到，如果你的工作结束，当你的工作结束时，你会感到非常敌对，就像他们不信任你一样，因为他们试图确保他们认为符合公司的最佳利益。