系统管理员职业查询：内部或基于客户

Question

ServerFault 社区，

系统管理员似乎有两个职位，要么为基于非 IT 服务的单一客户（您的雇主）工作并提供内部 IT 支持，要么为向多个客户提供外包 IT 服务的公司工作.

现在我在一家做后者的公司工作，我经常考虑在内部做事情会多么好，只拥有一个我专注的网络，而不是感觉我之间有十几个老板客户和内部管理，我只会有一套管理和人来安抚。

每个客户都想要不同的东西，并且必须管理许多不同的技术平台，或者试图强迫客户使用我们喜欢的技术，这两种情况都不是令人愉快的。

这只是“另一边的草更绿”综合症，还是与作为内部 IT 人员相比，基于客户的 IT 工作的压力有一定的合理性？

谢谢！

Answer 1

我两者都做过。

我职业生涯的前六年是在一家软件公司工作的，我所在的团队负责桌面支持、服务器运营、备份、网络架构——凡是你能想到的，我们都做到了。所有这些以及产品的配置管理/发布管理。在那六年里，我两次获得了进入初级管理岗位的机会。

从那时起，我一直是一家为不同规模的客户提供合同服务的公司的员工（想想成为一名顾问而不必寻找自己的客户）。我既有长期客户（就像我在这里九年中的八年一样），也有一次性的、肇事逃逸的工作。我做过各种各样的事情，从担任 IT 部门的单人工作到高度专注于大型项目的一小部分。

两者都有优点和缺点。

目前，我喜欢成为我的长期客户的首选人员（尽管巧合的是，这两家公司都因不相关的原因很快就结束了）。我在这两个部分都构建了相当强大的网络，并且我的脑海中已经有了架构以及该架构的原因。尽管某个网站的文档相当齐全，但能够告诉人们所做选择背后的原因对我来说还是很不错的。

当然，我们的目标是记录一切，而这种哲学正是驱动这样的答案的原因：如果你被公共汽车撞了，你的公司会遇到麻烦吗？

还有不断变化的风景和在不同时间参观不同地点的情况。另外，当某个地方发生爆炸时，你偶尔会很匆忙，你必须赶紧成为当下的英雄。（或者尝试一下，无论如何）。

但也有缺点。我们的一些客户违背了我们的建议，导致我们不得不紧急修复火灾。有时候，一直在路上真的很累。有时，当您没有足够的事情可做时，您就会开始担心雇主将如何支付您的工资。

我现在最大的缺点是，当加班或特殊工作发生时，很难获得补偿时间。问题是，即使你为客户 A 加班 8 小时，第二天你也不能享受补休时间，因为这些是对客户 BC 和 D 的定期拜访，这些都与加班发生没有任何关系。

令我惊讶的是，长期的负面影响是，我怀念每天定期通勤的日子，以及一个可以挂孩子们在学校做的所有艺术品的小隔间。

我会定期查看招聘和工作委员会，看看有什么可用的，但我还没有找到这份工作有趣的神奇组合，而且我在当前工作周期中处于一个足够消极的阶段，想要申请。

如果我找到一份足够有趣的工作，最终我可能会转回来。