PC 与 Mac 支持时间的比率?

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为了为我的小型(15 人)组织中的每个人购买笔记本电脑,我编制了一份电子表格,其中包含我认为是苹果与苹果之间的成本比较,其中包括支持这些座位的成本。

我正在尝试将值放入代表 a) 每台 Mac 每周的小时数和 b) 每台 PC 每周的小时数的字段中,我将用于支持用户和机器。

如果您对这两个数字都有过经验,我很想听听您对这两个数字之比的估计(0.75?1.5?)。

当然,我确实意识到所有其他事情永远都不是平等的,所以我很想听听你的推理,和/或你的环境、用户、技能、员工能力等的细节。

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您在每台机器上花费在支持上的时间与平台的关系远少于用户,因此请根据用户的偏好和技能做出敏感的决定并继续。


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还取决于您必须控制事物的基础设施。如果您有一个包含 15 个桌面的 Windows 域,并且需要更改所有桌面的设置,那么您将比 15 个独立的 Mac 轻松得多,同样包括 AV 配置、密码同步等。反之亦然,因此如果您没有域但有雪豹/Samba 服务器,您可能会发现 Mac 更容易。

我们支持许多 Mac,总的来说,除了涉及并行/VMware 的情况外,它们需要的时间较少。总有用户想要运行 PC 应用程序并倾向于使用上述其中一种来执行此操作。此时您的管理开销就增加了四倍。就我个人而言,我喜欢为这些用户设置专用的 Windows 终端服务器的想法。

平均而言,我发现 Mac 确实减少了麻烦,但更难集中管理。因此,有一个神奇的数字可以让 PC 更容易管理,我个人猜测它在 20 左右。我会说我与 Mac 的企业配置内容没有太多关系(它存在吗?)。

我同意尼尔斯的评论,大多数支持都是针对用户的,无论平台如何,总会有人拔掉鼠标。