如何将我们的 PBX 连接到 PC？

Question

我的老板要我找出谁在我们的电话费上花费了我们这么多钱。在我们的电话账单上，我们只能看到拨打的号码，显然我们看不到是哪个分机拨打的。我们已经和我们的电话公司谈过了，但他们真的没有用。

如何将我的 PC 连接到我们的 PBX？我用什么来下载数据？我们有一个 PBX 系统（Panasonic KX TA 308）——我读到我可以通过 COM 端口连接并使用软件下载呼叫数据。我已经提出自己编写代码，但我的老板担心它不值得花时间，所以他宁愿使用不需要太多设置工作的专用软件。

任何帮助将不胜感激。谢谢。

Answer 1

只是从tcv 继续（从他的回答中获取手册）。使用KX-TD 和更新的 KX-TA 系列（包括 308），您需要...

1. 转到主控制台（分机 101）并通过将电话上的开关移动到编程位置将其置于编程模式。
2. 按*#xxxx（xxxx编程密码在哪里）。这通常是1234（默认）、0000、 或9999。如果您不知道密码，请询问安装 PBX 的公司。
3. [800] - RS-232C 通信参数：CR+LF，9600，8 位，标记奇偶校验，1 停止位。
4. [801] - 选择 0（跳过穿孔） - 除非你想在你的电脑上打洞；-)
5. [802] - 传入和传出
6. [803] - 选择打印快速拨号
7. [805] - 选择帐户代码报告作为代码或索引。
8. [806] - 选择英文报告
9. 将编程开关移至原位

现在您所要做的就是使用串行电缆将其连接到您的 PC ，然后 PBX 就可以发送SMDR（如 bogdan提到的）。请记住，对于其他 PBX 型号，此过程会有所不同，但您的目标将基本相同。该手册通常会告诉您如何设置 SMDR。

以下是与 OP (Panasonic KX-TA308) 相同型号的一些 SMDR 数据：

  Date      Time  Ext. CO      Dial number                      Duration  Code  
--------------------------------------------------------------------------------
 4/16/03   5:24PM 101  02 2110024                               00:02'19" ....  
 4/16/03   5:26PM 101  01 2423942                               00:00'00" ....  
 4/16/03   5:27PM 101  02 2105483                               00:00'13" ....  

从乔恩的评论...

您只需要一根串行电缆，但您可能需要一个 25(?) 针到 9 针的转换器。308 和 624 被设计为通过第一部手机进行编程——通常是前面提到的 201。较新的系统确实具有 USB 编程功能 在英国，至少这些系统被称为 TEA 308 和 TES824s）

就像 Jon 说的那样，较新的可以通过 USB 从 PC 进行编程（特别是 KX-TDA 系列：KX-TDA30、KX-TDA50、KX-TDA100、KX-TDA200）。在某些情况下，我们也可以使用 USB 连接来接收 SMDR 数据，但您需要一个3rd 方驱动程序来执行此操作。对于 KX-TDA，要使用的程序是KX-TDA Maintenance Console（但对于 OP 的 PBX，我们必须使用本问题开头所述的手机方法）。

至于查看数据的软件，您要查找的术语称为“通话记帐”或“通话记录”。像PhoneJournal * 这样的东西应该可以解决问题。请记住，不要将通话记帐/记录与“通话录音”混淆，后者是完全不同的东西。

**免责声明：我为一家销售此产品的公司工作，因此您当然应该查看其他产品。*