Dan*_*cas 5 sharepoint user-management
我们目前有大约 150 个席位，而且还在不断增加。我们的 IT 人员非常少，因此我们需要一种高效而准确的方式来处理为新员工提供设备、软件、凭据等的问题。我们有几个不同的业务和部门，每个业务和部门都有自己的软件/硬件需求。
现在的工作方式：当一个人被雇用时，我们有时会在我们的帮助台系统中收到几个请求各种资源的工作订单。人力资源经理要求安全徽章和电话分机。招聘经理要求电话分机和电脑设置。等等。总是，招聘经理忘记了新用户需要的应用程序或打印机，我们不断地重做工作。
我想要一种让 HR 经理开始流程并将责任转嫁给供应链中的每个经理以检查新员工需要什么的方法。然后将其提交给 IT。这样既可以记录所请求的内容，也可以列出我们需要做的事情的清单。使用相同的表单或软件来存储用户设置的内容以供将来参考也是很好的。
有没有人和我们在这方面有同样的问题？你是怎么解决的？您使用了哪些基于技术的解决方案？
注意：如果有软件，我们愿意购买，但 SharePoint 或类似的插件也可以使用。
提前致谢。
我会从低技术含量开始。一旦运行顺利，您就可以将其自动化。我们处于类似的情况，并且正在朝这个方向（缓慢地）前进。
1- 建立“新用户”清单。使其全面，包括所有应用程序、选项和设备排列。让一个人负责它，包括保持最新状态。
2- 只接受人力资源部的这些请求。在 HR 告诉你有人要来之前，这只是八卦。告诉大家，这就是交易。
3- 当 HR 提出请求时，支持人员会启动新版本的清单。然后她/他打电话给招聘经理，并检查清单。
4- 支持分析师获得任何必要的批准。
5- 然后，清单将在内部（在 IS 中）传送到生产线，并且当每一项完成时，都会由执行者在其上签上姓名缩写。
6- 完成后，它会返回给支持分析师，后者提供结果并将论文归档。
支持分析师负责根据需要调整清单，并在整个过程中跟踪每个实例。
注意#1：我会对用户终止做同样的事情。如果没有人力资源部或高级执行官的指导，什么都不做，然后按照清单进行操作。为用户提交一份申请是一个很好的起点！
注意#2：这种系统称为“工作流”，很多软件都可以做到这一点（有些是免费的，有些不是）。一些问题跟踪软件甚至会通过多个任务进行路由。但我会先把流程写在纸上。