什么是好的开源或免费票证跟踪系统？

Question

我正在寻找一个很好的免费或开源票证跟踪系统，可用于在计算机维修风格的情况下帮助管理支持任务和客户。

理想情况下，这个软件应该是 Zen Desk 之类的东西。

您使用什么票务跟踪系统？您对选择这样的系统有什么建议？

Answer 1

查看 RT：Request Tracker，Best Practical 在http://bestpractical.com/rt/。它是免费和开源的，并且从我从其他人那里听到/读到的内容中运行良好。我们在内部使用定制的系统，所以我没有使用 RT 的个人经验。

Answer 2

维基百科有一个问题跟踪系统的比较

Answer 3

Roundup相当不错，如果你懂一点 Python 的话也很容易破解。