是否应向外部发送 Out of Office？

Question

Exchange 系统管理器中有一个选项可以阻止或允许将外出邮件发送到外部地址。从技术上讲，这很容易配置 - Exchange 2007+ 允许您为内部和外部使用设置不同的消息 - 但我今天的问题是这是否是一个好主意。

我的经理问什么是“最佳实践”。我认为答案是两种方式都有争论，并向他详细说明了一些，但我怀疑还有其他原因我还没有想到。

我将创建两个答案；一个是“是的，让人们去做”，另一个是“不，不，不，这是一个糟糕的主意”，并输入我能想到的原因。我可以请其他人编辑他们能想到的更多论据吗？

Answer 1

是的，它应该发送到外部。

1. 向公司地址（通常是客户）发送电子邮件的人有一个合理的期望，即他们应该得到及时的回复；收到 OOO 消息会给他们警告以调整他们的期望。

Answer 2

不，不应向外发送

1. 如果垃圾邮件是从伪造的发件人地址发送的，那么不幸的伪造者就会被 OOO 消息淹没。
2. OOO 消息不应发送到邮件列表、回复电子邮件通讯等（防止 OOO 回复 Precedence: Bulk 的规则可以解决此问题）。
3. OOO 消息可以为犯罪社会工程师提供有关谁不在办公室的有用信息 - 他们可以假装是来自另一个办公室的人，但实际上正在度假，因为他们不会冒遇到他们所冒充的人的风险。
4. OOO 消息可以提供您不想向公众提供的信息，例如移动电话号码。
5. 对于“团体”中的员工（如支持），客户无论如何都不应该直接与他们联系——他们应该通过团体 PDL 或票务系统：与他们合作的确切技术应该无关紧要。
6. 任何必须知道您将成为 OOO 的个人或合法业务联系人都应该收到您的个人电子邮件，而不是自动回复。