Windows 更新 800F0922

Question

我有一个运行 Windows Server 2012 R2 的 Windows Azure VM，自 2016 年 4 月以来一直无法安装更新。控制面板中的“查看更新历史记录”屏幕列出了数百次连续失败，原因是不断尝试在每台机器上安装更新重新开始。

每个更新的详细信息窗口类似于：

Windows Server 2012 R2 更新 (KB3133690)

• 安装日期：?2016-?04-?25 10:34
• 安装状态：失败
• 错误详细信息：代码 800F0922 获取有关此错误的帮助
• 更新类型：推荐

安装此更新以解决 Windows 中的问题。有关此更新中包含的问题的完整列表，请参阅相关的 Microsoft 知识库文章以获取更多信息。安装此项目后，您可能必须重新启动计算机。

更多信息：http : //support.microsoft.com/kb/3133690

帮助和支持：http : //support.microsoft.com

（像往常一样，“获取有关此错误的帮助”链接是无用的，它会打开一个 Windows 帮助和支持窗口，该窗口仅显示“正在获取搜索结果...我们找不到任何结果。以下是一些可以尝试的方法：”。啊，

Windows 事件日志中也充斥着如下事件：

• 日志名称：系统
• 来源：WindowsUpdateClient
• 事件编号：20
• 级别：错误
• 用户：系统
• 操作码：安装 安装失败：Windows 无法安装以下更新，错误为 0x800F0922：Windows Server 2012 R2 的安全更新 (KB3159398)。

应用程序事件日志包含更多有用的信息：

• 日志名称：应用程序
• 来源：Windows 错误报告
• 事件 ID：1001
• 级别：信息
• 用户：N/A 故障桶，类型 0 事件名称：WindowsUpdateFailure3 响应：不可用 Cab Id：0

问题签名：P1：7.9.9600.18235 P2：800f0922 P3：BA0F75FF-19C3-4CBD-A3F3-EF5B5C0F88BF P4：安装 P5：202 P6：0 P7：0 P8：AutomaticUpdatesW7184A-P87F184A-19F87F84D4A-19F84D1 P10：0

附加文件：C:\Windows\WindowsUpdate.log C:\Windows\SoftwareDistribution\ReportingEvents.log C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log

这些文件可能在此处可用：C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\NonCritical_7.9.9600.18235_（已编辑）

分析符号：重新检查解决方案：0 报告 ID：（已编辑）报告状态：4 散列存储桶：

服务器将重新启动以安装更新，然后立即停止并执行回滚，使正常重新启动持续 15 分钟以上。

日志文件C:\Windows\WindowsUpdate.log不会产生任何线索——它不会报告任何明显的错误或警告——除了关于它无法使用计量连接 API 的过多消息：“警告：无法从 NLM 获取网络成本信息，假设网络不是计量，错误 = 0x80240037"。

该C:\Windows\SoftwareDistribution\ReportingEvents.log文件仅包含与 Windows 更新控制面板相同的文本：“失败内容安装安装失败：Windows 无法安装以下更新，错误为 0x800f0922：Windows Server 2012 R2 的安全更新 (KB3162343)。”

最后，C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log我浏览了一个 180MB+ 大小的文本文件，但找不到任何明显的内容。

Answer 1

特尔；博士：

清除您的C:\Windows\Temp目录和其他临时目录以获得良好的效果 - 然后它应该可以正常安装更新。

解释：

由于这是一个 Azure 虚拟机，微软的“基本”支持层可用——虽然安排电话需要 3 天，但支持人员今天才找到了解决方法。

在CBS.log文件中，他发现了这一行（由我修剪和整理）：

2016-08-16 20:26:50，错误 CSI 00000006@2016/8/16:20:26:50.808 (F) CMIADAPTER：来自 AI HRESULT 的内部错误消息 = 8004402f [Error,Facility=4FACILITY (Facility=4FACILITY) 0x402f)]
[
[210]"解析MOF文件：C:\Windows\system32\wbem\NetTCPIP.mof
函数 CMofLexer::CMofLexer 第 614 行中的错误 80
C:\Windows\system32\wbem\NetTCPIP.mof (1): 错误语法 0X8004402f: 创建临时文件时出错"
]
[gle=0x80004005]

重要的一点是这个错误：

创建临时文件时出错

他指示我更改默认环境变量：TEMP并且TMP在 System 和 User 定义中更改为C:\TEMP并确保Everyonehad Full Accessto C:\TEMP。

重新启动后，安装的堵塞更新没有任何进一步的问题。

安装好这些更新后，我删除了原始 C:\Windows\Temp 目录中的所有文件（花了 5 分钟以上，有很多深度嵌套的文件）。然后我将 TMP 和 TEMP 环境变量重置回C:\Windows\Temp并重新启动。

然后准备安装两个新的更新，安装完成没有任何问题。

所以我认为问题是 Temp 目录中的错误数据导致更新无法执行任何操作。

2017 年年中更新：我最近在 Windows 10 笔记本电脑上发生了类似事件，错误代码相同。我立即进入该C:\Windows\Temp目录，看到里面有很多文件（大约 16,000 个文件和文件夹），其中也包括嵌套很深的文件夹。删除目录中的所有内容并重新启动后，我能够再次安装更新。