Word 2007 在 Server 2008 R2 终端服务上崩溃

Question

我们发现 Word 2007（带有 SP2）在 Windows 2008 R2 终端服务器上使用时会崩溃。通常，当您单击“文件/打开”或“文件/保存”时它会崩溃，但并非每次都如此。也许四分之一，只是真的很混乱，在我办公室的测试服务器上，我不能让它崩溃。我今天刚刚设置了一个全新的闪亮的 2k8 R2 终端服务器，设置尽可能简单，例如没有防病毒软件来混淆事物，但我们仍然看到崩溃。

我的问题是有没有其他人看到过这个，如果有任何关于发生了什么的线索？

我们与 Microsoft 有一个支持案例，MS 支持工程师承认它正在发生，但到目前为止还没有找到原因。

一个可能的因素是我见过的所有 2k8 R2 终端服务器都是 Hyper-V VM（在 2k8 R2 主机上运行）。我将在我们看到最多崩溃的客户处安装一个物理 2k8 R2 终端服务器，以防万一。很快就会有更多消息。

如果此公告似乎对不起有点模糊，但这只是咬我们，并引起了很多痛苦和不眠之夜的:-(如果有人可以帮助我将是巨大的感谢！

更新：我们已经放弃并回到 2008 年 R2 之前。Office 2003 和 2007 现在都可以正常工作。

我认为 R2 中的 TS 存在一些问题。谷歌搜索没有找到太多，所以我以为只有我。令人欣慰的是，发现其他人也遇到了同样的问题。

Answer 1

我觉得我进步了！Microsoft 建议我将 WINWORD.exe、EXCEL.exe 和 Outlook.exe 添加到 DEP（数据执行保护）。（傻我知道考虑到它是一个微软产品！）

到目前为止一切顺利 - 考虑到我们在 1 小时内会发生多达 12 次崩溃，havnt 发生了 6 小时的崩溃。我会及时向大家发布。

如果您想自己测试，请按照以下说明进行操作。

• 单击开始，单击运行，键入 sysdm.cpl，然后单击确定。
• 在“高级”选项卡上的“性能”下，单击“设置”。
• 在数据执行保护选项卡上，
• 确保已选择“为除我选择的程序和服务之外的所有程序和服务启用 DEP”选项
• 示例：添加：c:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\excel.exe
• 添加 Outlook、word 和 excel 的所有 exe 文件。

* UDPATE *

只是为了让大家知道我确认上述解决方案已经解决了我们的 Word/Excel 等问题。

Answer 2

我们应该早点想到这一点，但在 XP 兼容模式下运行 Word 2007 可以避免崩溃。这是一种解决方法，而不是解决方案，因此我将暂时保留此问题，以防其他人有更好的解决方案。

Word 在兼容模式下运行良好的事实表明，这确实是 2008 R2 的问题，而不是此特定安装的怪癖。

JR